萬聲通訊擴建其呼叫中心以靈活適應各類外包業務的需要，此次擴容采用商路通的產品。目前萬聲通訊的呼叫中心坐席數量為320坐席，至09年底擴容至最佳坐席數量—600坐席。萬聲通訊BPO呼叫中心1993年1月成立，注冊資金4000萬元，現有員工800余人。是一家專注于呼叫中心外包應用和管理運營領域的服務提供商。

圖為萬聲呼叫中心員工做瑜伽，保證身心健康

成就

萬聲通訊是一個以客戶需求為導向,具備極高性價比、業內領先的呼叫中心（ContactCenter）咨詢服務提供商。業務區域覆蓋中國華東、華南、華北地區，公司總部位于山東濰坊，布局于北京、天津、濟南、杭州、南寧、長沙、沈陽、蘭州、桂林等各大城市的分支機構，將持續為全國企業提供包括ContactCenter外包、電話營銷、專業人員輸出、管理咨詢、管理培訓在內的全方位應用服務。目前主要與泰康、中國移動、新華社、DELL、政府部門等合作。

評價
萬聲BPO外包呼叫中心的發展模式已經獲得政府領導的肯定，以科學發展觀統領經濟及就業全局，以服務外包降低政府及企業的運營成本，以規模經濟促進企業發展，為當地的經濟發展做出了重要貢獻。