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品牌風險評價與品牌危機管理理論評述

國內(nèi)外研究奠定了良好的理論和實踐基礎。綜合分析上述國外研究成果，更多具有理論研究的特質(zhì)，眾多學者對風險、風險管理、風險評價和危機、企業(yè)危機、品牌危機的深入研究,為系統(tǒng)認識品牌風險和品牌危機管理提供了大量的第一手資料，具有重要的學術價值,為理論的進步和完善打下了堅實的基礎。國內(nèi)學者對本領域的研究，是在引進吸收國外理論研究成果的基礎上開始的。在本土理論尚未形成的情況下,就必須直面頻發(fā)的危機事件，站在企業(yè)的角度，在探索中研究應對企業(yè)品牌風險和品牌危機。因此國內(nèi)研究一開始就具有鮮明的實戰(zhàn)色彩,對國外理論研究進行了很好的驗證和補充，奠定了一定的實踐基礎。總體來說，國外的研究偏重于理論研究，國內(nèi)的研究偏重于實踐研究。這些研究為繼續(xù)深入研究品牌風險和品牌危機提供了很好的研究基礎。

國內(nèi)外研究存在的不足。從國外研究來看，注重定量研究，以理論研究見長，但實踐性和應用性顯得不足。現(xiàn)有理論對企業(yè)缺乏系統(tǒng)指導作用，也鮮見企業(yè)在理論指導下成功應對品牌危機的案例。國外的危機理論，對企業(yè)危機事件很少定性為品牌危機，沒有站在品牌危機的高度進行研究。而且對危機原因的研究過度局限于產(chǎn)品傷害危機，對非產(chǎn)品傷害因素，尤其是企業(yè)因素研究嚴重不足，這無疑是國外理論研究的一個較大缺陷。反觀國內(nèi)，其研究主要從企業(yè)角度展開,更側重于實用，對企業(yè)來說具有較大的指導意義和實用價值。但不足是過于依賴借鑒引用國外理論，不少學者還停留在中外品牌危機管理的比較層面，對國內(nèi)品牌風險和品牌危機的內(nèi)涵、成因、發(fā)生機理、影響因素研究缺乏深入研究，自成體系的原創(chuàng)成果不足;過于注重國外品牌在危機處理上的策略，忽略了中國市場的特性，尚未形成有中國市場特色的品牌危機管理研究體系；同時由于過于注重定性分析，定量研究存在較大差距，對品牌危機預測和預警的實際應用較少，使得國內(nèi)品牌危機多側重于危機事后控制。

一些理論空白亟待填補。在對國內(nèi)外研究進行系統(tǒng)分析后，筆者發(fā)現(xiàn),在品牌風險和品牌危機領域仍存在一些理論研究空白。主要包括：國內(nèi)外學術界尚未形成系統(tǒng)權威的品牌風險理論;品牌危機發(fā)生機理、品牌風險與品牌危機的作用關系尚不明晰;風險與危機,品牌危機與企業(yè)危機、營銷危機等的邊界仍然模糊;基于品牌風險評價體系進行品牌危機管理的聯(lián)動機制還無人涉獵，系統(tǒng)的品牌危機管理框架沒有形成。本課題擬主要針對上述問題，進行一些探索性的研究，為完善品牌風險和品牌危機理論做些微薄貢獻。

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