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市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動?通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。20世紀70年代,市場營銷概念剛剛提出時，就誕生了著名的4Ps理論。根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售、無差異化策略成為這一階段的明顯特征。
(1)4Ps理論及其延伸。4Ps理論即產品(Produci)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(PlaceDistribution)。這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
①產品策略主要是研究新產品開發、產品生命周期、品牌策略等，是價格策略、促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略，主要目標有四點：維持生存;利潤最大化;市場占有率最大化;產品質量最優化。
③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛，穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即人員(People)、流程(Process)、環境或實體環境(PhysicalEvidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業。
①人員(People),所有的人都直接或間接地被卷入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
②流程(Process).服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
③環境(PhysicalEvidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境.有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs理論。20世紀90年代?美國學者羅伯特?勞特朋(RobertI^uterborn)教授提出了與傳統營銷的4Ps相對應的4Cs營銷理論。4cs理論特點是：不以銷售制造的產品為核心，而要將滿足消費者需求的產品售出;不依競爭者或者自我的盈利策略定價?而是通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;不以自身為出發點，想著網點怎么布置，采用什么樣的通路策略.而是關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷母.而是和消費者互動溝通。
①顧客(Customer),這里指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)0
②成本(Cost),不單是企業的生產成本,或者說4P中的價格(Price)還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況.應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間、體力和精力以及購買風險。
③便利(Convenience).即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多地考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時.也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
④溝通(Comnumicaiion),被用以取代4Ps中的促銷(Promolion)。4cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向地促銷和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
(3)4Rs理論。21世紀初，美國學者唐?舒爾茨在4cs營銷理論的基礎上提出的新營銷理論即4Rs營銷理論。4Rs分別指代關聯(Relevance)、反應(Reaction)、關系(Relationship)和回報(Reward)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。4Rs理論的營銷策略包括以下四要素：
①關聯(Relevance),即認為企業與顧客是一個命運共同體。建立并發展與顧客之間的長期關系是企業經營的核心理念和最重要的內容。
②反應(Reaction),在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制訂和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業模式轉移成為高度回應需求的商業模式。
③關系(Relationship),在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。與此相適應產生了5個轉.向：從一次性交易轉向強調建立長期友好合作關系;從著眼于短期利益轉向重視長期利益;從顧客被動適應企業單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來;從相互的利益沖突轉向共同的和諧發展;從管理營銷組合轉向管理企業與顧客的互動關系。
④回報(Reward),任何交易與合作關系的鞏固和發展，都是經濟利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點，也是營銷的落腳點。
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