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當代品牌的描述

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無論是中國,還是外國;無論是東方還是西方,古代的品牌,原始的品牌是產品制造者的標記,是產品所有權的標志,僅此而已。當代的品牌比古代的品牌復雜得多。

海爾首席執行官張瑞敏在北京大學演講時說,我們是充分競爭的行業,利潤象刀片一樣簿,要想有利潤,只有一條,那就是品牌。可見,品牌就是利潤。他還說,世界品牌就是消費者可以聽得懂的語言,你不是世界品牌,別人就不會聽懂。

星巴克的市場營銷高級副總裁斯科特-貝伯瑞將品牌稱為“公司中心組織規則”。21世紀的成功企業必須擁有品牌和支持品牌的行動,僅僅擁有高樓大廈、設備和產品是不夠的。

研究客戶關系管理(CRM)的專家田同生先生認為,品牌和客戶關系是同一張紙牌的正反面,正是寫著品牌,而背面寫著客戶關系。正如美國客戶關系營銷專家RegisMckenna所說,一個成功的關系,就等于一個成功的品牌。品牌是產品、是企業同消費者的關系。

廣告教皇大衛?奧格威認為,品牌是一種錯綜復雜的象征——它是產品屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和,品牌同時也因消費者對其使用印象以及自身的經驗而有所界定。

美國市場營銷協會(AMA)將品牌定義為:品牌是一種名稱、名詞、標記、符號或設計,或是它們組合,其目的是識別某銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。


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