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縱聯品牌與品牌經理制

縱聯品牌是由費利克斯·巴博倡導的一種新型品牌運營與管理模式，是針對傳統品牌運營管理模式而設計的。眾所周知，傳統的產品經濟中，生產者或制造者只部分地負責品牌運營，其主要精力則集中于品牌產品的設計、開發、生產，然后銷售給與用戶直接見面的零售商，并提供售后服務與廣告宣傳等，由零售商負責具體的顧客銷售。費利克斯·巴博認為，這種方式下，經營者只能控制品牌價值創造過程的部分環節，即設計一開發一生產／制造環節，經營者與顧客的關系是間接的，無法獲得真實的顧客需求信息。因此，在這種方式下，經營者只能獲取某種品牌的經濟價值，而無法獲得品牌的顧客價值。但實際上，在現代品牌經濟中，品牌的顧客價值也許比品牌的經濟價值更有意義。據此巴博將“縱聯品牌”定義為經營者控制著整個品牌價值的形成和增值過程，從產品開發直到產品零售，其典型形式是實行“品牌專賣”。他認為，由于“縱聯品牌”的經營者在競爭環境里負責的是品牌定位、塑造和品牌管理業務，而不是必然地擁有業務的所有權，所以，他們的競爭優勢就不單單是靠財力或人力。雖然，“縱聯品牌”還沒有被所有的企業認為是一種普遍的商業模式，但越來越多的企業已經認識到，“縱聯品牌”對企業實施品牌運營的戰略性意義。

(1)縱聯品牌能夠使生產者直接面對顧客，最直接廣泛地聽取顧客對產品設計、質量、價格、服務及其形象等方面的評價和建議，能夠迅速、準確地反饋給品牌決策者，以此改善品牌運營的盲目性，真正讓品牌進人顧客的心，成為顧客生活的一部分。

(2)縱聯品牌能夠迅速地適應市場。由于縱聯品牌運營者控制著整個的價值增殖過程，因而能夠有效地進行市場細分和顧客細分，減少時間和空間延誤，同時減少了生產商、分銷商和零售商三者之間的摩擦成本，有利于提升品牌的服務質量和價格競爭力。

(3)公平地對待每一位顧客。縱聯品牌實行“專營專賣”等經營形式，顧客成為直接顧客。因此，必須公平地對待每一位顧客，讓所有消費這些品牌產品的顧客都能夠得到最大化滿意。

(4)有利于凸現和提升品牌形象。這樣做使企業能夠從生產到銷售到服務、從現在到將來的時間跨度上為顧客提供更加完善、穩定而有保障的品質產品或服務，有利于建立或維持品牌與顧客長期的戰略性關系機制。

品牌經理制是在企業內部建立起有效的品牌管理機制，全面負責品牌的構思、設計、宣傳、保護和品牌資產的經營，從而在組織上保證全面地、有效地實施品牌發展戰略，實現品牌運營的協調一致。品牌經理職權主要包括產品開發制造權、產品定價建議權、市場策劃和營銷推廣權等，負有兩方面的基本職責，即品牌的發展規劃和品牌的全面管理。①品牌的發展規劃。品牌經理需要在對顧客、競爭者和外部市場環境進行分析研究的基礎上，制定品牌的發展規劃，即品牌的目標市場細分、品牌市場定位以及在此基礎上的品牌中長期發展策略，如品牌產品開發、價格制定、分銷系統、廣告、促銷、公共關系等。②品牌的全面管理。品牌經理需要組織、協調公司內外所有相關職能去實施圍繞品牌的營銷組合與相關決策，以實現品牌經營目標。

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