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當前對品牌運營論和品牌認識論的關系，主要有兩種不同主張：一種主張認為品牌運營過程對公眾(或稱利益相關者，包括消費者、媒介人士、專家和有關機構等)來說就是一個認識過程，因此，品牌運營論必須以品牌傳播來實現(xiàn)把品牌的概念從組織向受眾轉化(余明陽等，2005)，甚至認為有了認識論的指導，品牌運營問題就可以得到完全解決。另一種意見則否認認識論是品牌運營論的指導思想，傳統(tǒng)營銷界普遍認為品牌運營論應當用心理學、消費者行為學、社會學、信息論、系統(tǒng)論、控制論等來做指導。

我們認為，品牌運營論必須以認識論作指導，這是不可動搖的，但從目前品牌運營理論發(fā)展的趨勢來看，如何在認識論的指導下，把心理學(如動機、意志、情緒、思維等方面)、社會學(如目的和內(nèi)容等)、信息論、系統(tǒng)論、控制論(如規(guī)劃、組織、調(diào)節(jié)、控制等)、美學、符號學、倫理學等廣泛地應用于品牌運營論之中，是當前在品牌運營論研究上應當重視的問題。對品牌運營過程和品牌認識或選擇過程的分析，也有各種主張。這些主張為全面認識品牌運營提供了多種視角。對公眾來說，品牌運營過程就是一個認識過程，因此必須以認識論作指導；同時又需要其他學科的參與，才能更加具體、深入地說明品牌運營過程的本質(zhì)，這已成為品牌運營論發(fā)展的一種新趨勢。

對公眾在品牌運營中認識或選擇特點的分析，在市場營銷學中消費者行為學派比較強調(diào)顧客在品牌運營中的認識和選擇過程，這與學者研究問題的過程是不相同的，因為后者走的是一條發(fā)展科學真理的道路，前者是走著一條學習品牌商業(yè)知識的道路。但可以借鑒學者研究問題的過程來豐富品牌認識論。其中，“問題意識”和“品牌敘事”是最為關鍵的兩個議題(Lau．rence Vincent，2002)。

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品牌運營論與品牌認識論的關系