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市場特征決定了品牌傳播的轉型

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哈佛大學著名營銷學家泰德·萊維特教授在《營銷近視》一書中提出:“根本沒有所謂的成長行業,只有消費者的需要,而消費者的需要隨時都可能改變。”萊維特的觀點對傳統市場營銷的既有成規提出了挑戰,他批評當時許多公司管理層花費大量精力在生產流程和企業其他經營層面上,但是卻忽視了追蹤消費者的需要和欲望。盡管萊維特的觀點當時并沒有受到足夠的重視,但是他卻無疑為市場模式的變化提前敲響了警鐘,此后的市場和營銷背景的演變不斷地對他的斷言做出證明。

為了彌補傳統營銷傳播價值體系的不足以適應新的市場需要,就在舒爾茨等人提出整合品牌傳播理論前三年的1990年,整合品牌傳播的另一個倡導者美國市場營銷專家勞特朋提出了一個新的概念——整合營銷,認為企業運營過程中的全部活動都需要以營銷為核心,強調企業中的生產、財務、人事各部門要與營銷相配合,以營銷為目標協同作業、因此原來的“4P模式”已經不能滿足需要,20世紀90年代最為流行的新興主張是“4C模式”(消費者欲望與需求、滿足欲望與需求的成本、購買的方便性以及溝通與傳播)。在這樣的營銷價值體系中,有關品牌傳播的要素依然存在,但是它卻由“促銷”轉化為“溝通”或者說“傳播”。


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