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長(zhǎng)期以來,人們?cè)趯?duì)品牌概念的認(rèn)識(shí)上,普遍存在著一種誤區(qū)即把品牌看成是企業(yè)自己的東西,一種商標(biāo)權(quán),一種與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的標(biāo)志,而忽略消費(fèi)者在其中的地位。因此,在塑造品牌時(shí),往往只是企業(yè)單方面地努力;在評(píng)估品牌價(jià)值時(shí),亦往往僅偏重財(cái)務(wù)角度或政府管理部門的角度,而都很少偏向于品牌所服務(wù)的對(duì)象—消費(fèi)者。

2002年1月15日,健力寶被浙江國(guó)際信托投資公司出資36億元購(gòu)得80%的股權(quán),新掌門人為被稱作金融高手的張海。張海就任健力寶董事長(zhǎng)之后,立即向公眾承諾,將盡快“完成年產(chǎn)量100萬噸、銷售額100億元”的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)承諾,張海決定推遲一款新的飲料品牌—“第五季”。

2002年初,健力寶以3100萬元獲得中央電視臺(tái)世界杯足球賽“賽事直播獨(dú)家特約播出”權(quán)。2002年5月,健力寶在世界杯足球賽期間全力推出子品牌“第五季”。以廣告開路,借助萬眾矚目的平臺(tái),期望在飲料銷售旺季東山再起。只可惜,在廣告正鼓動(dòng)大家現(xiàn)在流行第五季”的時(shí)候,市場(chǎng)上卻鮮少見到“第五季”的真顏。大家只是在電視中看到一幫奇形怪狀的男男女女,群魔亂舞一番之后,打出“現(xiàn)在流行第五季”的口號(hào)。

第五季究竟是什么?沒有人知道。

從一個(gè)局外人的角度看,“第五季”僅僅是一個(gè)抽象的品牌概個(gè)游離于春夏秋冬四季之外的時(shí)空概念。雖然,第五季也把消費(fèi)者定位在了城市的年輕一族,賦予品牌自我、叛逆、夢(mèng)幻、時(shí)尚等等個(gè)性特點(diǎn)。在傳播內(nèi)容方面,第五季也似乎達(dá)到了對(duì)時(shí)尚、個(gè)性、叛逆等信息的有效傳遞,但是,其口號(hào)“現(xiàn)在流行第五季”卻又體現(xiàn)出第五季的“倡導(dǎo)流行”與年輕消費(fèi)者“自我、叛逆”的矛盾。不知那些真正追求另類與反叛的青少年消費(fèi)者,到底會(huì)怎么看待“第五季”。通過對(duì)一些賣點(diǎn)的觀察,在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所附近的飲料專柜,康師傅、統(tǒng)一、可口可樂與百事可樂仍然是人們的首選。而在生活區(qū),各種功能飲品以及統(tǒng)一、康師傅、兩樂仍然主導(dǎo)前列,第五季”并沒有贏得年輕一族的支持。

從案例中可以看出,“第五季”看似定位于年輕的消費(fèi)者群體,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,但實(shí)際上并不徹底。健力寶推出的“第五季”仍只是以企業(yè)的意志在單方面塑造的品牌,并希望能夠以“現(xiàn)在流行第五季”的口號(hào)來掀起一股“流行”風(fēng)潮。而不是徹底地站在目標(biāo)消費(fèi)者的角度上,以目標(biāo)消費(fèi)者的意志來塑造品牌。

最終,“第五季”的品牌塑造,只能以慘淡局面結(jié)尾。

標(biāo)簽：江門肇慶遵義舟山黃山楚雄玉溪盤錦

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非徹底的消費(fèi)者導(dǎo)向