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上面我們討論了文化定義及其層次,接下來讓我們關注一下另外兩個和文化緊密聯系的管理詞匯一一企業文化和品牌文化。通俗來講,文化因素在企業管理和品牌運作過程中體現和應用,但是管理中的文化現象及其應用要復雜得多,并有其獨特性。下面我們分別來看一下企業文化和品牌文化的定義及其現象。

據統計,國內外關于企業文化的定義超過了180多種,可以說,幾乎每個管理學家都有企業文化的定義。我們也只能擇其一二來解釋。我國學者魏杰對企業文化的定義如下:“所謂企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說,企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。”也就是說,企業文化主要是一種價值觀念的體現,而且這種價值觀念為企業全體員工所認同、遵守。與其他企業相比,一個企業所遵循的價值觀念具有其獨特性或者不易模仿性。企業文化反映在企業經營活動的方方面面,但卻始終圍繞著企業的核心價值觀念。比如通用電氣(GE)的價值觀—堅持誠信,渴望變革,注重業績,就在其亼員招聘、溝通機制、薪金激勵和獎勵制度、績效管理、質量控制和售后服務等環節有著深刻的印記。再比如麥當勞的關注品質(Q)、服務(S)、清潔(C)和價值(V)企業文化經營理念,也貫穿到全球各個分店的日常經營行為中。可以看出,企業文化是文化深層含義在日常企業經營行為當中的集中和體現。

品牌文化要比企業文化豐富的多,也更有層次性。先來看一下,什么是品牌文化?首先,我們需要明白,文化在品牌方面是如何體現的呢?文化主要是以價值觀念為核心載體來展現的。那么一個具有價值理念的品牌,就可以理解為該品牌擁有品牌文化。因此,品牌文化的核心是有個性、精神和人文內涵。品牌文化要求企業去提煉、塑造和推廣,這也是營銷工作人員所需要完成的任務。品牌文化的人文特性,說明其在商業社會里的展現方式更加絢麗多彩。然,品牌文化也是企業文化的外延,并以品牌形象的形式展現出來。例如寶馬的“尊貴、年輕、活力、典雅”,芝華士所倡導的與朋友歡度休閑時光,“享受人生,享受芝華士人生”等都是文化價值觀念在品牌營銷過程中的有力體現。

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企業文化VS品牌文化