中文字幕一区二区三区四区不卡 ,国产乱码精品一区二区三区亚洲人,亚洲国产日韩一级

在道德丑聞屢見(jiàn)不鮮的當(dāng)代社會(huì)，消費(fèi)者的道德思維推理模式對(duì)品牌道德丑聞的危機(jī)公關(guān)有著非常深刻的意義。如何使道德丑聞的負(fù)面影響得到減輕，如何減少消費(fèi)者對(duì)于品牌的態(tài)度、評(píng)價(jià)以及購(gòu)買(mǎi)意愿的改變，從而不對(duì)后續(xù)的企業(yè)發(fā)展造成影響，這對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)品牌的塑造和發(fā)展是很有研究?jī)r(jià)值的。為了追求企業(yè)和品牌的可持續(xù)發(fā)展，積極并且有效地應(yīng)對(duì)道德丑聞這一公關(guān)危機(jī)是不容忽視、迫切需要加強(qiáng)的一個(gè)方面，這對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益也是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

不難發(fā)現(xiàn)，在偌大的市場(chǎng)中，消費(fèi)者們面對(duì)企業(yè)丑聞報(bào)道時(shí)所呈現(xiàn)的反饋表現(xiàn)不盡相同。對(duì)于同一道德丑聞，當(dāng)接觸到某些輿論媒體報(bào)道時(shí)，消費(fèi)者會(huì)更愿意諒解企業(yè)，對(duì)于企業(yè)的評(píng)價(jià)改變不大，而當(dāng)接觸到另一些報(bào)道信息時(shí)，消費(fèi)者會(huì)更為客觀(guān)、更加公正不阿地去批判企業(yè)的不道德行為，并對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)直線(xiàn)下滑的趨勢(shì)。一些人在面對(duì)維持道德原則和支持品牌的不協(xié)調(diào)中選擇撤回對(duì)曝光道德丑聞品牌的支持，而一些消費(fèi)者可能會(huì)采用更有效的思維推理模式以幫助自身平衡這一不協(xié)調(diào)感，繼續(xù)對(duì)曝光品牌給予信任和支持。這兩種截然不同的效果會(huì)給企業(yè)帶來(lái)天翻地覆的變化。所以對(duì)于企業(yè)而言，理解消費(fèi)者處理道德信息的方式和預(yù)測(cè)之后的結(jié)果是企業(yè)道德丑聞危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵所在。

在面對(duì)品牌道德丑聞時(shí)，暴露于信息轟炸時(shí)代的消費(fèi)者面臨著一個(gè)兩難的思維處境。心理學(xué)中的首因效應(yīng)指出人先入為主的思維定式，人們更傾向于按照之前的信息來(lái)闡釋后面的信息。如果前后信息產(chǎn)生分歧時(shí)，人們常常會(huì)屈從于前面獲取的信息，從而使對(duì)于個(gè)體的印象保持整體的一致。這一思維惰性導(dǎo)致品牌道德丑聞發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者潛意識(shí)中想保有原有的對(duì)于企業(yè)的評(píng)判意見(jiàn)，使個(gè)人對(duì)于品牌的情感維持相對(duì)穩(wěn)定不變的態(tài)勢(shì)。但是，如果保持對(duì)企業(yè)的原先評(píng)價(jià)，則人們自身的道德標(biāo)準(zhǔn)受到了威脅，而這又與人類(lèi)身上的另一種特性相左。前人研究發(fā)現(xiàn)“人們總是努力維持自尊，并認(rèn)為自己在道德層面上是誠(chéng)實(shí)正直的”，從這一理論出發(fā)，人們會(huì)試圖避免違背自己道德標(biāo)準(zhǔn)的行為。這種思維處境上的沖突會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響，消費(fèi)者在質(zhì)疑的同時(shí)會(huì)改變對(duì)企業(yè)信任度評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)意愿，這些是直接關(guān)系到企業(yè)生存及未來(lái)發(fā)展的。

標(biāo)簽：怒江棗莊漳州北京阿克蘇桂林宜賓眉山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《品牌道德丑聞與消費(fèi)者道德推理模式的關(guān)系》，本文關(guān)鍵詞品牌,道德,丑聞,與,消費(fèi)者,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。