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品牌故事：可口可樂

可口可樂作為世界上知名度最高的飲料品牌,雄居全球飲料的龍頭地位,連續(xù)多年保有全球第一品牌的美譽(yù),產(chǎn)品銷售到全世界100多個(gè)國家和地區(qū),而且在很多國家銷量都居第一位?？煽诳蓸方裉斓某晒?jīng)歷了許多坎坷和挫折,有賴于百折不撓的勇氣和創(chuàng)新。

品牌初創(chuàng)

1886年春,美國佐治亞州的藥劑師約翰·彭伯頓發(fā)明了一種具有提神、鎮(zhèn)靜以及減輕頭痛功能的液體,加入蘇打水后即可成為口味不錯(cuò)的飲料。經(jīng)過其合伙人羅賓遜的精心包裝之后,命名該飲料為CoCa-Cola。當(dāng)年就開始在亞特蘭大幾家飲料店出售,每杯定價(jià)5美分,可惜銷售情況并不理想。

1888年一個(gè)名叫肯德勒的商人收購并掌握了可口可樂的生產(chǎn)和銷售權(quán),啟用了一種全新的商業(yè)模式。由可口可樂公司提供原漿,由裝瓶特許經(jīng)營商按照要求給原漿兌水、裝瓶并組織銷售?？煽诳蓸饭緟f(xié)助特許經(jīng)營商進(jìn)行市場(chǎng)推廣和廣告活動(dòng),這一創(chuàng)新性的商業(yè)模式讓可口可樂的罐裝廠遍地開花。與此同時(shí)公司開始在火車站、城鎮(zhèn)廣場(chǎng)的告示牌上投放廣告,1901年全年的廣告預(yù)算已達(dá)10萬美元。

品牌精神形成

二戰(zhàn)之初,可口可樂響應(yīng)艾森豪威爾將軍的號(hào)召,保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶可樂,而不管其成本為多少。于是,可口可樂的罐裝廠隨著美國軍隊(duì)推向全世界,讓可口可樂在歐洲和亞洲國家獲得了很高的知名度和市場(chǎng)份額。

可口可樂在二戰(zhàn)期間的出色公關(guān),一躍而成為體現(xiàn)勝利的美國概念的象征,讓人從中體會(huì)到一種團(tuán)結(jié)向上的民族情感。隨著美國戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)興,可口可樂用“留住清爽瞬間”的系列廣告熱情贊揚(yáng)美國的新式生活。在冷戰(zhàn)的壓力之下,可口可樂公司又重磅推出“意大利山頂廣告”,以世界各地青年歌唱和平的方式,呼喚沖破種族和國家界限,彼此友愛,互相理解和寬容,使可口可樂成為和睦的代名詞,成為一種緩和種族、政治和性別沖突的良藥。號(hào)召人們用樂觀和不屈不撓的精神戰(zhàn)勝歧視和隔離,創(chuàng)造了一種緩解各種社會(huì)問題的可能性和想象空間。

值得一提的是,1985年可口可樂迫于百事可樂咄咄逼人的競(jìng)爭壓力,經(jīng)過大量的調(diào)研和籌備,隆重推出了改良口味后的新可樂,試圖保住優(yōu)勢(shì)地位。不成想受到民眾的大規(guī)模反對(duì),甚至引發(fā)了一系列游行抗議活動(dòng),因?yàn)榻?jīng)典可樂已成為美國文化的一部分,可口可樂已經(jīng)成為許多人的生命記憶。其后有研究者應(yīng)用腦掃描技術(shù),發(fā)現(xiàn)相當(dāng)部分消費(fèi)者雖然在口味上偏愛新可樂和百事可樂,但在感情上更偏愛可口可樂。由此可見選擇飲料也許并不因?yàn)榭谖?而是因?yàn)闃?biāo)簽背后的精神價(jià)值。可口可樂順勢(shì)請(qǐng)回“經(jīng)典”可樂,奇跡般地化解了百事可樂的凌厲攻勢(shì),穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全球飲料的頭把交椅。如今可口可樂在全世界超過198個(gè)國家銷售,仍是最熱銷的軟性飲料之一。

借力體育營銷

體育行銷最基本的作用就是建立或改善企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系,通過把體育文化融入到品牌文化中,使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同。1928年的夏季奧運(yùn)會(huì)在荷蘭阿姆斯特丹舉行,可口可樂公司開始正式贊助奧運(yùn)會(huì),成為體育營銷的鼻祖。1932年洛杉磯奧運(yùn)會(huì),可口可樂公司贊助建立第一個(gè)奧運(yùn)紀(jì)念指示板,并且制作了300多萬份印有奧運(yùn)記錄的紀(jì)念品分發(fā)給全國的年輕人。在奧運(yùn)會(huì)期間,200多名十幾歲的青少年穿著白色夾克衫、戴著白色手套,在比賽現(xiàn)場(chǎng)提供可口可樂給所有的觀眾。1979年,可口可樂公司和美國奧委會(huì)一起創(chuàng)立了美國奧林匹克名人堂,以表彰美國歷來最杰出的奧運(yùn)選手。1987年,公司又贊助在瑞士洛桑修建奧林匹克博物館,并向國際奧委會(huì)捐款100萬美元。

在中國,可口可樂公司的體育營銷也做得有聲有色。就在宣布北京申奧成功的當(dāng)天晚上,可口可樂公司正式啟動(dòng)了“金色的喝彩”,隆重推出慶祝北京申奧成功紀(jì)念罐,而這是在申奧成功后第一時(shí)間,第一個(gè)做出反應(yīng)的策劃活動(dòng)。其背后是一場(chǎng)精心策劃、 “蓄謀已久”的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。2003年8月3日,2008北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽隆重揭標(biāo)的同一天,可口可樂公司作為北京奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商,推出的100萬罐印有奧運(yùn)新會(huì)徽標(biāo)志的可口可樂限量精美紀(jì)念罐正式上市。2004年6月8日,雅典奧運(yùn)圣火抵達(dá)北京,作為火炬?zhèn)鬟f主要贊助商的可口可樂公司早在數(shù)月前就啟動(dòng)了“雅典2004奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f———中國火炬手/護(hù)跑手選拔”活動(dòng)。火炬在北京傳遞的過程中,可口可樂公司因?yàn)闇?zhǔn)備充分而成功的掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的紅色旋風(fēng)?？煽诳蓸饭具€在全國各地組織和舉辦了許多與奧運(yùn)有關(guān)的活動(dòng),如奧運(yùn)真品火炬路演、奧運(yùn)中國行運(yùn)動(dòng)路演、奧運(yùn)主題廣告、奧運(yùn)包裝產(chǎn)品、奧運(yùn)主題促銷等各種活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅拉近了奧運(yùn)與人們的距離,同時(shí)使可口可樂借助奧運(yùn)這個(gè)載體深入到了中國的千家萬戶,成功實(shí)現(xiàn)了它的營銷定位:讓消費(fèi)者分享奧運(yùn)。

在體育營銷中,可口可樂總是著意在體育運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)者以及可口可樂三者之間尋求他們的聯(lián)系點(diǎn),挖掘其中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。以“NBA籃球嘉年華”為例,可口可樂通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)籃球越來越受青少年喜愛,當(dāng)NBA中國賽打響時(shí),將十多種全明星周末最受歡迎的籃球游戲原汁原味地引入中國。通過各種互動(dòng)的籃球游戲和灌籃表演隊(duì)的絕妙表演將可口可樂所倡導(dǎo)的“要爽由自己”的品牌內(nèi)涵傳遞給消費(fèi)者。

可口可樂長期以來贊助奧運(yùn)會(huì)、世界杯等重大體育賽事,體育營銷已經(jīng)成為其品牌發(fā)展不可或缺的一部分。 “更快、更高、更強(qiáng)”的體育精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的品牌精神實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合,讓可口可樂的品牌特點(diǎn)得以清晰的展現(xiàn)。

【品牌個(gè)性】友愛,歡樂,健康,和平。

標(biāo)簽：南陽紹興深圳林芝咸寧臺(tái)州天門定西

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