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類別企業品牌經理制模式

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在企業品牌經理制模式下,各企業品牌經理為了各自的利益而戰,競爭有余而合作不足,對企業資源造成了很大的浪費,因此從20世紀80年代末90年代開始,始于寶潔公司的類別企業品牌管理開始在西方企業中盛行,特別是在消費品行業。

類別企業品牌經理制模式是在企業品牌經理制模式的基礎上發展起來的,其本身并不完全否定企業品牌經理制模式。類別企業品牌經理制模式的具體做法是,首先將企業中的企業品牌按產品性質分為若干個類別,每一類別設置一個類別經理,管理著該類別下所屬同類企業品牌。在管理體制上,實行二級管理,即在保留原先的企業品牌經理的基礎上,再增加一層協調機構——類別管理層,如圖8—2所示,企業品牌經理與類別經理協調共事,共同推動組織目標的實現。


類別企業品牌經理與企業品牌經理屬上、下級關系,二者的職能分工不同。企業品牌經理位于企業品牌管理的最底層,其主要任務是了解顧客對企業品牌的看法,搜集信息,然后會同企業其他職能部門,包括產品開發、制造、營銷和銷售等,將它們轉化為產品開發和過程設計的標準。此外,在營銷部門的協助下,負責推廣和宣傳所管理的企業品牌。類別企業品牌經理負責考察企業所屬企業品牌間的邊界和相互關系,發揮協調作用。任何成功的企業品牌經理都極力設法拓展企業品牌的范圍,以便爭奪貨架空間、擴大銷售。如果不加強管理和控制,必然會導致企業各企業品牌間相互重復,自相殘殺。類別企業品牌經理的主要職能在于:

(一)協調與其他品類企業品牌的關系

不同類別的企業品牌之間,雖然很少有爭奪外部顧客的競爭但卻面臨著企業內部資源的爭奪。作為類別企業品牌經理應善于為本類企業品牌爭取企業內部資源,與相關部門進行溝通協調,為本類別企業品牌創建一個良好的企業內部運營平臺。

(二)確保同類產品的各企業品牌不出現過度競爭

企業內部企業品牌的競爭多發生在同一產品線下的各企業品牌之間。企業同類品牌的競爭不僅表現為爭奪企業內部的資源,在市場上,這些企業品牌也是競爭關系者。類別企業品牌經理一方面要將企業內部資源合理分配給不同的企業品牌,更重要的是將自己管理的各企業品牌實行嚴格的市場區隔,這需要類別企業品牌經理對企業同類品牌的數量、定位有科學合理的布局。各企業品牌分布既不留下市場空白,也不能相互覆蓋。


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