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品牌個(gè)性的“新大五模型”

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最早用歸納法研究品牌個(gè)性維度的學(xué)者是美國著名學(xué)者JennifferAaker,他首先根據(jù)人格理論的“大五模型”,以個(gè)性心理學(xué)維度的研究方法為基礎(chǔ),以西方著名品牌為研究對象,發(fā)展了一個(gè)系統(tǒng)的品牌個(gè)性維度量表(BrandDimensionsScales,簡稱為BDS)。在這套量表中,品牌個(gè)性一共可以分為五個(gè)維度,即“純真(Sincerity)、刺激(Excitement)、稱職(Compe.tence)、教養(yǎng)(Sophistication)和強(qiáng)壯(Ruggedness)”。這五個(gè)維度下有15個(gè)層面,包括有42個(gè)品牌人格特性。這套量表是迄今為止對品牌個(gè)性所做的最系統(tǒng)、最有影響的測量量表,據(jù)說可以解釋西方93%的品牌個(gè)性的差異。例如,個(gè)性要素純真的柯達(dá),代表了淳樸、誠實(shí)、有益、愉悅的面相,其特點(diǎn)是表現(xiàn)以家庭為主的、誠信的、友善的、溫暖的、快樂的等;個(gè)性要素刺激的保時(shí)捷,代表了大膽、有朝氣、富有想象力、新潮的面相,其特點(diǎn)表現(xiàn)為極時(shí)髦的、刺激的、精力充沛的、冒險(xiǎn)的、創(chuàng)新的等。這五大個(gè)性要素和15個(gè)面相的不同構(gòu)成比例,可以使品牌呈現(xiàn)不同的個(gè)性特征。對有些品牌是正面的個(gè)性特征,對另一些品牌可能就是負(fù)面的,如陽剛、強(qiáng)壯對萬寶路來說是正面的個(gè)性特征,溫柔、體貼則是其負(fù)面的個(gè)性特征。品牌個(gè)性定位中對品牌蘊(yùn)含情感的設(shè)計(jì),也確定了該品牌所具有的個(gè)性。
Aaker為了探索品牌個(gè)性維度的文化差異性,對日本、西班牙這兩個(gè)來自東方文化區(qū)以及拉丁文化區(qū)的代表國家的品牌個(gè)性維度和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探索和檢驗(yàn),并結(jié)合美國品牌個(gè)性的研究結(jié)果,對三個(gè)國家的品牌個(gè)性維度變化以及原因進(jìn)行了分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn):美國品牌個(gè)性維度的獨(dú)特性維度在于強(qiáng)壯(Ruggedness);而日本是“平和的”(Peacefulness);西班牙卻是熱情或激情(Passion)。
中國消費(fèi)者的實(shí)證研究發(fā)展出中國的品牌個(gè)性維度及量表,并從中國傳統(tǒng)文化角度闡釋了中國的品牌個(gè)性維度——“仁、智、勇、樂、雅”。與美國、日本兩個(gè)國家的品牌個(gè)性維度的跨文化比較研究表明:“仁”、“智”、“雅”這三個(gè)維度具有較強(qiáng)的跨文化一致性,這是共性。“仁”是中國品牌個(gè)性中最具有文化特色的一個(gè)維度,其次是“樂”。中國與美國相比,品牌個(gè)性最具有差異性的是:中國更加強(qiáng)調(diào)群體性利益,而美國更加重視個(gè)人利益,強(qiáng)調(diào)個(gè)性的表現(xiàn),這是兩種不同文化的差異在品牌個(gè)性中的體現(xiàn)。而中國與日本相比,中國品牌個(gè)性中存在著“勇”,而日本則不存在這樣一個(gè)單獨(dú)維度,“勇”與美國的“Ruggedness”比較相關(guān),這一維度在中國的出現(xiàn),表明中國品牌的建立在一定程度上受到西方理論及文化的影響。

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