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商標(biāo)與企業(yè)

目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)基本上可以定為四種：第一是科技的競(jìng)爭(zhēng)，即能做與不能做的競(jìng)爭(zhēng)，就是這個(gè)企業(yè)能做那個(gè)企業(yè)不能做，這個(gè)企業(yè)能做必然占領(lǐng)市場(chǎng)，因?yàn)槟莻€(gè)企業(yè)不能做。這里所指的能做與不能做的核心是你是否擁有核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，也就是這個(gè)企業(yè)能做那個(gè)企業(yè)也能做。每個(gè)企業(yè)都想占領(lǐng)市場(chǎng)，在和對(duì)手技術(shù)上差異不大的情況下，如果想爭(zhēng)得優(yōu)勢(shì)，就要求我做得比你的好。這就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。第三是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)能夠比較快地爭(zhēng)奪市場(chǎng)。企業(yè)都能做，企業(yè)質(zhì)量都很好時(shí)，我們產(chǎn)品的價(jià)格便宜或者更趨于消費(fèi)者的心理價(jià)位，消費(fèi)者肯定會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。但是，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)不是最終的競(jìng)爭(zhēng)手段，企業(yè)也不可能降價(jià)降到最后接近成本或低于成本，不可能在盈利和安全受到威脅的情況下還降價(jià)。第四就是商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)。我不僅能做，而且做得很好，價(jià)格也合理，關(guān)鍵在于我還有信譽(yù)和品位。這樣，我的消費(fèi)者必然是非常忠誠(chéng)的。企業(yè)出售的是信譽(yù)，換來(lái)的是滿意。商標(biāo)就是信譽(yù)，商標(biāo)就是美譽(yù)。商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)是最高一級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，也是目前強(qiáng)勢(shì)商標(biāo)企業(yè)有限選擇的戰(zhàn)略。
強(qiáng)大的商標(biāo)可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，可使企業(yè)更好地把握戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會(huì)。在特定的情況下，商標(biāo)甚至意味著企業(yè)。可口可樂(lè)公司推廣部副總裁曾經(jīng)這樣說(shuō)：“假如可口可樂(lè)的資產(chǎn)毀于一旦，擁有‘可口可樂(lè)’名字的人能夠隨便走入一家銀行，輕易得到一筆貸款，而后重建一切。”無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，擁有商標(biāo)甚至比擁有工廠更重要。同樣的產(chǎn)品貼上不同的商標(biāo)標(biāo)簽，就可以賣(mài)出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在我國(guó)企業(yè)走向世界的征途上，名牌猶如無(wú)堅(jiān)不摧的開(kāi)路先鋒，是企業(yè)開(kāi)辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的重要手段；它又好像威力無(wú)窮的法寶，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝、獲得巨大效益、迅速成長(zhǎng)的重要保證。商標(biāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有如下功能：
１．爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智資源。
商標(biāo)是建立產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。定位理論之父杰克?特勞特認(rèn)為，“今天的消費(fèi)者面臨太多選擇。經(jīng)營(yíng)者要么想辦法做到差異化定位，要么就要定一個(gè)很低很低的價(jià)錢(qián)，才能生存下去。其中關(guān)鍵之處，在于能否使商標(biāo)形成自己的區(qū)隔，在某一方面占據(jù)主導(dǎo)地位”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的來(lái)臨，日益豐富的產(chǎn)品不僅僅提供了滿足所有需要的可能，而且因?yàn)橥ㄐ拧⒔煌ǖ鹊陌l(fā)達(dá)，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)等方面的差異已經(jīng)越來(lái)越小，同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越明顯，客戶的購(gòu)買(mǎi)行為也越來(lái)越趨于理性和成熟。競(jìng)爭(zhēng)者要在市場(chǎng)中突出其優(yōu)勢(shì)，就不能只靠產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而要千方百計(jì)強(qiáng)化自己的商標(biāo)個(gè)性，提供產(chǎn)品附加值特別是精神價(jià)值，要巧妙地在消費(fèi)者頭腦中搶占一個(gè)有利地位，通過(guò)差異性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)“爭(zhēng)奪心智資源”，這也就是我們上面所說(shuō)的第四種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。企業(yè)只能通過(guò)商標(biāo)的牽引與驅(qū)動(dòng)，在消費(fèi)者心智資源中建立認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。只有在消費(fèi)者的心智階梯中占據(jù)較靠前的位置，商標(biāo)的市場(chǎng)占有率才能更大。超越前三種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)形式。

２．具有磁場(chǎng)效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。
擁有較高知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的企業(yè)商標(biāo)在樹(shù)立起較高的威望之后，會(huì)傳達(dá)給消費(fèi)者一種愉悅的享受心態(tài)并讓人們更加放心。這樣，商標(biāo)就會(huì)像磁石一樣更緊密地吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者會(huì)在這種吸引力下形成商標(biāo)忠誠(chéng)，反復(fù)購(gòu)買(mǎi)使用，并在此過(guò)程中樹(shù)立良好的口碑。其他產(chǎn)品的使用者也會(huì)在商標(biāo)產(chǎn)品的磁場(chǎng)力下開(kāi)始使用此產(chǎn)品，并可能同樣成為此商標(biāo)的忠實(shí)消費(fèi)者，這樣商標(biāo)實(shí)力進(jìn)一步鞏固，形成了商標(biāo)的良性循環(huán)。比如在運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域，原來(lái)是阿迪達(dá)斯公司引領(lǐng)世界潮流，但是耐克公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展創(chuàng)出了商標(biāo)，成為了行業(yè)領(lǐng)先者。這樣的結(jié)果不僅是所有的耐克產(chǎn)品都具有了領(lǐng)先的氣質(zhì)，耐克公司產(chǎn)品的強(qiáng)大磁力使得購(gòu)買(mǎi)阿迪達(dá)斯、銳步、彪馬等公司產(chǎn)品的消費(fèi)者也變成了自己的追捧者。
作為行業(yè)代表的商標(biāo)還是一道美麗的光環(huán)。商標(biāo)的名氣、聲譽(yù)對(duì)消費(fèi)者、政府、合作者及其他社會(huì)公眾產(chǎn)生一種親和力、吸引力及認(rèn)同感。企業(yè)利用其產(chǎn)品的商標(biāo)，不僅可獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以利用商標(biāo)資本使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。成功商標(biāo)企業(yè)或產(chǎn)品在資源方面會(huì)獲得社會(huì)的更多認(rèn)可，社會(huì)的資本、人才、管理經(jīng)驗(yàn)甚至政策都會(huì)傾向商標(biāo)企業(yè)或產(chǎn)品。商標(biāo)企業(yè)或產(chǎn)品會(huì)穩(wěn)固自己的實(shí)力，并通過(guò)加強(qiáng)與供應(yīng)商、后續(xù)企業(yè)的關(guān)系，通過(guò)資本營(yíng)運(yùn)聚合社會(huì)資源使企業(yè)更進(jìn)一步擴(kuò)大，形成規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模效益。在這道光環(huán)的籠罩下，商標(biāo)企業(yè)及產(chǎn)品都會(huì)獲得一種正面的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
３．便于導(dǎo)入新產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)表明，消費(fèi)者接受一種完全陌生的產(chǎn)品往往需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的接觸、了解、評(píng)估，而企業(yè)在此過(guò)程中需要付出很大的營(yíng)銷(xiāo)投入。在讓消費(fèi)者從拒斥到接受的過(guò)程中，企業(yè)往往具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。換句話說(shuō)，企業(yè)無(wú)論付出多大努力也無(wú)法保證新產(chǎn)品完全被消費(fèi)者接受。但是，在原有商標(biāo)的旗幟下引入新的產(chǎn)品就避免了這個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候，企業(yè)只是把已有的產(chǎn)品或服務(wù)商標(biāo)名字用在新產(chǎn)品上，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于商標(biāo)認(rèn)知的慣性，他們往往對(duì)這個(gè)商標(biāo)沒(méi)有太大成見(jiàn)，具有一定的親近感，企業(yè)就可以相對(duì)縮短新產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，減少投入，同時(shí)也就降低了風(fēng)險(xiǎn)。這種方式現(xiàn)在已經(jīng)廣為企業(yè)采用。

４．商標(biāo)資產(chǎn)是企業(yè)的重要資產(chǎn)。
當(dāng)一個(gè)商標(biāo)積累了較為豐富的無(wú)形資產(chǎn)之后，這些無(wú)形資產(chǎn)除了直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)買(mǎi)行為之外，還會(huì)給企業(yè)或商標(biāo)帶來(lái)其他的好處，包括：影響新消費(fèi)者及留住既有消費(fèi)者，獲得更多的忠誠(chéng)者；減少危機(jī)的影響，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行效率；減少消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化帶來(lái)的負(fù)面影響，使企業(yè)可以獲得超額利潤(rùn)；獲得較大的貿(mào)易合作和支持；提供特許經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)延伸的機(jī)會(huì)，等等。
５．商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)家實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
在市場(chǎng)形態(tài)上，商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)首先體現(xiàn)為企業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的競(jìng)爭(zhēng)。但是，商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是企業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)際層面上，商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)往往與國(guó)家實(shí)力相連。
當(dāng)今世界，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)與企業(yè)、商標(biāo)與商標(biāo)之間的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家與國(guó)家之間平等的前提是實(shí)力，而商標(biāo)已成為國(guó)家實(shí)力的象征。日本前首相中曾根康弘一句形象的話道出了商標(biāo)的力量：在國(guó)際交往中，ＳＯＮＹ是我的左手、豐田是我的右手。據(jù)最新資料顯示，按照最新的統(tǒng)計(jì)方法，中國(guó)２００５年的ＧＤＰ總量排在全世界第６位，但是我們卻沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品可以在國(guó)際商標(biāo)排名中靠前，在國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力排名中也無(wú)法進(jìn)入前列。因此，中國(guó)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須加強(qiáng)中國(guó)商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

標(biāo)簽：黃石徐州上海商丘深圳玉樹(shù) 公主嶺甘孜

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