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企業(yè)家網紅商標塑造

在現代社會,作為市場經濟的有力推動者,企業(yè)經營會直接受到市場調控。因此,對于一個企業(yè)而言,若想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就必須有獨特之處,只有使企業(yè)被廣泛地認知才能在競爭中不處于劣勢。對于業(yè)而言,對企業(yè)形成影響的因素主要包括企業(yè)的資產、產品、管理等等。因此從整體上而言,企業(yè)的整體品牌有三個部分組成:產品品牌、管理者品牌和企業(yè)品牌。產品品牌即企業(yè)所生產的產品或者所提供的服務由于具有較高的品質、較好的形象從而獲得消費者的普遍認可;而管理者品牌是指作為企業(yè)生產經營的實際管理者,企業(yè)家自身逐漸形成的網紅商標,這種網紅商標效應會對企業(yè)的發(fā)展產生重要的影響;企業(yè)品牌是一個綜合體,是產品品牌與管理者品牌的延續(xù)和發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展的高層次要求。
傳播學的認知平衡論認為,如果公眾對一個企業(yè)家有好感,也會對其公司的產品和服務有好感,反之亦然。其實,在任何一個成功的企業(yè)背后,都有一個出色的企業(yè)家。一個企業(yè)的品牌,往往是建立在這個企業(yè)的企業(yè)家品牌之上的,他們的個人魅力給企業(yè)帶來了更為堅不可摧的品牌效應。真正的企業(yè)家應該是企業(yè)的“形象代言人”,甚至是行業(yè)和國家的代言人。現實生活中這樣的例子比比皆是。互聯(lián)網業(yè)的李彥宏、馬云,家電行業(yè)的張瑞敏,地產界的王石、潘石屹等等,已經成為一個行業(yè)的代言人,通過自身品牌的建設促進了所在企業(yè)的品牌知名度,也帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)家在進行網紅商標塑造的過程中首先要充分關注自己的個人形象具體包括個人的衣著外表、言談舉止以及自己最基本的人身觀、價值觀等。企業(yè)家需要明白,自己的個人形象并非僅僅關系到自身,在外界看來,其言行舉止均體現著企業(yè)的精神內涵,直接影響著企業(yè)的形象。與此同時,企業(yè)家在進行個人的品牌定位時,一方面要考慮到自身的性格、特征和愛好等另一方面要將自身的品牌定位與企業(yè)的發(fā)展定位緊密聯(lián)系起來。
在關注個人形象方面,不僅要關注外在的形象,更要關注自己內在的形象。內在的形象包括自己最基本的人身觀、價值觀等。在這其中,誠信對于企業(yè)家來說是最為關鍵的。李嘉誠先生有句名言:“建立個人和企業(yè)的良好信譽,這是在資產負債表中見不到但卻是價值無限的資產”。這是由自己的親身經歷的來的。

剛踏入社會,李嘉誠就經歷了一次終身難忘的“飯碗危機”。那是他在茶樓做跑堂時,每天工作十幾個小時,身心非常疲憊。聽客人聊天是李嘉誠最好的排困解乏的方法。有一天,一位客人一邊喝茶,一邊大談生意經,客人將商場上爾虞我詐、斗志斗力的事講得繪聲繪色,李嘉誠聽得如癡如醉,時間競忘記給客人倒茶。客人的茶杯空了,他也沒有察覺。一位伙計看見后,大聲提醒李嘉誠。李嘉誠回過神來,慌慌張張地給客人沖開水。由于動作匆忙,在慌張中,他不小心把開水灑到客人的褲腿上。李嘉誠頓時被嚇得臉色煞白,呆在一邊不知道該如何給荼客賠禮道歉。茶客是茶樓的衣食父母,堂倌必須把他們當大爺伺候,不敢有任何冒犯。發(fā)生這種事情,如果是遇到蠻橫的茶客,必定會先甩堂倌兩個耳光,然后再去找茶樓老板理論。李嘉誠做好了接罰的準備。老板跑過來,正要責罵李嘉誠,結果那位茶客說“是我不小心碰了他,不怪這位小師傅。”茶客不但沒有責罵,反而一再為李嘉誠開脫。老板也就樂得順水推舟,恭恭敬敬給茶客連聲道歉后,也就不再說什么了。事后,老板對李嘉誠說:“我知道是你把水灑到客人的褲腿上的以后做事千萬要小心。萬一有什么閃失,要趕快給客人賠禮道歉,說不準就能大事化小了。這位客人心善,若是惡點的,不知會鬧成什么樣子。開茶樓,老板伙計都難做啊!”而李嘉誠之所以能躲過這一劫,則是他平時積善的結果。由于他平時真誠待人,又肯吃苦耐勞,客人和老板都看在眼里,都很喜歡他,自然也就不會難為他。李嘉誠后來對這位茶客念念不忘。多年以后,他對人提起時說:“這雖然是件小事,在我看來卻是大事。如果我能找到那位客人,一定要讓他安度晚年,以報他的大思大德。”李嘉誠從小就從父母那里接受了傳統(tǒng)道德教育,如“以和為貴”、“積德行善”等。當時他并不能完全領會其中的含義,這次“飯碗危機”后,使他深切地體會到傳統(tǒng)文化在為人處事中的重要作用。以后在經商的過程中,李嘉誠非常注意建立自己和公司的信譽,同時也懷著一顆感思的心樂善好施。他施思不求圖報的行為,為他在社會上贏得了良好的口碑。
企業(yè)家在進行網紅商標塑造中需要重視社會關系網絡的建設和管理。從某種意義上來說,企業(yè)家就是企業(yè)最大的資源轉換器,集政治、經濟、文化以及資金、技術、人力、管理、渠道等所有資源整合于一身,企業(yè)家需要建立完善的對內和對外的個人關系網絡,才能使關系網的資源能源源不斷向實網轉化。因此,企業(yè)家要在這個網絡中建立網紅商標,就要多參加社交活動,溶人到行業(yè)內外的群體中去,通過在行業(yè)的論壇、會議以及媒體發(fā)表觀點,宣傳自己的理論,向人們傳播你的認識觀點、創(chuàng)新理論、個性能力,并且從容地去捍衛(wèi)它,盡一切可能讓它漸漸地為人接受,從而獲得人們的認知、關注、支持。
企業(yè)家要借助各種現代媒介進行網紅商標的宣傳和促銷。企業(yè)家一方面要通過專業(yè)設計以企業(yè)代言人的形象加大對公眾的宣傳以期獲得公眾的認可。另一方面要針對社會或者媒體上出現的不利于企業(yè)或者企業(yè)家網紅商標塑造的言行進行積極地回應。與此同時,要注重把握住每一個可能的對外展現自我品牌的機會,經常在業(yè)界保持自己的聲音,讓整個行業(yè)能夠時常了解到自己的所思所做。

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