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[電話機(jī)器人]幫助企業(yè)節(jié)省成本并達(dá)到業(yè)務(wù)員、客

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電話銷售人員必須在電話接通的前三句話中敏銳的判斷出電話另一端的人物的“身份”。確定他是不是你要找的人,他的身份和地位是不是對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,是不是有權(quán)決定購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)還是需要向上級(jí)匯報(bào)。只有我們判斷準(zhǔn)確了上面的信息,我們才能為下一步的溝通打下良好的基礎(chǔ)。如果對(duì)上面的信息判斷出現(xiàn)重大失誤,將直接導(dǎo)致你這次銷售活動(dòng)的失敗。如果電話銷售確定對(duì)方是是前臺(tái)或其他無關(guān)人員(與你的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)),他們就是不正確的人,電話銷售人員一定要迅速擺脫他們,找到正確的人。要想找對(duì)人電話聯(lián)系企業(yè)的資料相當(dāng)重要。 2、溝通過程透析人 當(dāng)我們找對(duì)了溝通的對(duì)象,我們就是在與我們的潛在客戶溝通,所以我們?cè)跍贤ǖ那捌诒仨毻ㄟ^對(duì)方的語言來透析客戶的性格。針對(duì)不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通。

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