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2019年7月第3次更新:知識庫問題支持分時回答

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   本期更新概要   -PC端-   ☆知識庫問題支持分時回答   豐富知識庫問題分時回答話術,實力應對不同場景   統一知識庫問題模型與話術節點模型,全面升級AI對話   ☆百應NLP架構升級   機器人識別更準確,客戶意圖更清晰   積累行業知識庫,持續迭代優化   功能詳解   01   知識庫問題支持分時回答   知識庫問題推出分時回答功能啦!   相較于之前不設時間段的回答方式,分時回答從業務場景、服務時段、貼生活化等多個方面,全方位提升知識庫問題的回答覆蓋面,幫助企業提高AI通話質量,準確把握客戶動向。   1.豐富知識庫問題分時回答話術,實力應對不同場景   金融催收場景下,遇到最多的是回答客戶何時還款,當需要一個明確的時間點時,就可以使用知識庫問題分時回答功能。   ---下午2點---   設置回答請在下午4點前完成還款   ---晚上6點---   設置回答請在明天上午10點前完成還款   當然啦,知識庫問題分時回答還支持許多其他個性化的場景,快快體驗起來吧!   小貼士:編輯知識庫問題,僅回答方式選擇單句回答時,支持分時回答設置~   2.統一知識庫問題模型與話術節點模型,全面升級AI對話   我們在5月份上線的「話術節點支持分時回答」功能,獲得了不少企業的一致好評。   熟悉該功能的小伙伴們,就會發現,本周推出的「知識庫問題支持分時回答」功能與其如出一轍。   旨在統一知識庫問題模型與話術節點模型,通過設置不同時間段內不同的應答話術,為企業打造智能化的通話體驗,把握更多潛在商機!   02   百應NLP架構升級   百應機器人為何如此智能?因為擁有強大的百應大腦!   百應機器人沉淀有26+行業知識圖譜、穩定的NLP技術架構、準確率高的語音處理模型……   百應大腦核心技術:百應NLP架構升級!      什么是NLP?   NLP是指自然語言處理(NaturalLanguageProcessing),簡單來說就是讓計算機讀懂人類語言。   來看生活中,我們最常接觸到的NLP應用有哪些?      此次百應NLP技術架構升級,技術層面,通過NLP算法,訓練海量的文本、語音數據,不僅可以離線訓練,還支持線上預測,實時提升語義理解,準確識別客戶意圖!   應用層面,在編輯知識庫問題時,由之前重點放在關鍵詞的配置,轉變為相似問題的配置,減少因關鍵詞而導致的誤判!   百應NLP架構升級,將改變未來話術設計形態,使話術成為更加貼近業務場景的智能工具,幫助企業靈活適應各種業務場景。   

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巨人網絡通訊聲明:本文標題《2019年7月第3次更新:知識庫問題支持分時回答》,本文關鍵詞  2019年,7月第,3次,更新,知識庫,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
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