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電話外呼系統(tǒng)對電銷團(tuán)隊(duì)有多重要?

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在企業(yè)經(jīng)營活動中,客戶服務(wù)一直是管理的重中之重。過去,企業(yè)主要通過電話、在線咨詢等方式為客戶提供售前、售后咨詢服務(wù),然而,客服投入大、建設(shè)成本高、響應(yīng)不及時,用戶體驗(yàn)差等缺陷卻讓企業(yè)倍感壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的突破發(fā)展,AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的運(yùn)用,客服行業(yè)正迎來智能化時代,為企業(yè)管理者提供了一種新的客服解決之道。   電話外呼系統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì)有多重要?
  電話外呼系統(tǒng)   百應(yīng)電話外呼系統(tǒng)是福建智創(chuàng)良品根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)(又稱百應(yīng)電話機(jī)器人)。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明:該電話營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。   目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險、證券、政府、旅游、快消品、廣告?zhèn)髅剑频辍⒖蛻舴?wù)知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶,廣受好評。現(xiàn)有電銷模式與電話外呼系統(tǒng)相比:工作效率:500-1000通/人/天,團(tuán)隊(duì)整體工作效率提高3倍以上,節(jié)省50%人力成本篩號功能:篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無效號碼等無效號碼提高工作效率,減少浪費(fèi)時間20%--50%通話線路:電話呼出顯示手機(jī)號降低拒接率提高有效通話并保證通話質(zhì)量穩(wěn)定錄音功能:電腦錄音云錄音錄音質(zhì)量高,實(shí)時播放或下載通話記錄:系統(tǒng)實(shí)時查詢方便快捷,即時查詢客戶分類:有意向無意向客戶分類及時把握重點(diǎn)客戶,永久記錄組別權(quán)限:可分坐席組別方便管理者管理員工統(tǒng)計(jì)報表:數(shù)據(jù)報表直觀感應(yīng)員工工業(yè)績員工體驗(yàn)感:簡單按鍵操作增強(qiáng)員工的舒適度,激發(fā)工作熱情來去電彈屏、顯示客戶相關(guān)信息、在線登記客戶資料第一時間掌握客戶信息,增加與客戶之間溝通的便捷性。

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