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云呼系統網頁版

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隨著傳統電銷方式更迭的浪潮,外呼系統成為無數企業眼中的寵兒,今天,我們就來講講這款新起之秀!



一、緩解手撥電話的痛苦
外呼系統擁有讓系統撥號更加便捷,擁有一鍵外呼,自動連撥等功能,做到僅需一個按鈕,就可實現呼叫客戶電話,降低銷售手撥的一些負面情緒,同時,實現多地號碼多個轉換,系統自動設置任務呼叫,將打電話模式,轉變成接電話模式,避免因為高頻呼出造成封號問題,降低風險。

二、保證客戶信息安全
混合云保護客戶信息安全,數據儲存在企業本地模式,從機制上解決數據安全問題,用戶數據進行分級管理,用戶操作數據可以追溯,關鍵信息只有客戶自己能夠查看,將客戶號碼進行加密處理,開啟人員調整數據保護機制,確保以免因為外部因素導致的客戶安全問題。

三、自定義建立知識庫
可以根據客戶常用問題、優秀話術、案例自定義添加到知識庫內,員工可以通過看知識庫來學習銷售經驗,集中培訓,交流溝通,新員工通過看話術模板,迅速掌握銷售話術,設置成快捷回復,來精準回答客戶問題,有效的降低了坐席人員學習和培訓成本。

四、設置客戶標簽
為每個客戶建立專屬客戶檔案,商機、個人偏好、跟進記錄等,保存系統后可以一鍵查詢,客戶變化實時追溯,每個客戶有專屬標簽,詳細記錄客戶聯系線索,實現意向客戶快速簽約及避免資源漏跟等現象出現,精細化運營。

五、自動關懷設置
在客戶來電時,彈幕上會自動跳出該客戶詳細資料,便于客服人員第一時間了解客戶需求和進程,設置定期的關懷短信,進行后續回訪,這些精心的小設置,都能更好地對客戶關系進行管理,幫助企業維護客戶資源。

慧營銷外呼系統,企業的好助手,現在大家了解它的功能了嗎。

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