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教育CRM客戶關系管理-企蜂
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教育是關系到每個人的事，發生在一個人身上時，這可能是一件小事，積累起來卻影響著每個人的人生，因此現在越來越多人開始關注自己身上的教育積累，對教育的認知不斷進步著，因此教育類企業也在不斷尋求進步。

這些年通過互聯網的發展，教育行業不僅僅限于傳統的線下教學，也有了可重復使用的線上教學課程，學生學習起來非常方便，不同資質的學生隨時隨地都能同步進行學習，線下教育學生可以隨時和教師進行溝通，有不懂的問題立即解答，不會影響下一步的理解。不管是線上還是線下的個性化教學管理和衍生的服務，教育行業都需要CRM系幫助進行客戶關系管理。
現在市面上如此多的教育機構，怎么在競爭者中脫穎而出，首先需要滿足客戶多樣化的需求，能夠聯合企業的數據，進行互通和互聯，根據客戶的各種數據制定全面的客戶服務計劃，比如客戶服務的記錄，客戶的偏好和消費習慣，在服務過程中不斷增加對客戶的了解，根據數據為客戶提供最佳的客戶體驗，結合線上和線下的教學渠道提供試聽課等服務吸引新客戶，客戶在線下感受教育質量和教學環境，專業的教學為客戶建立信心，接著不斷地提供營銷信息持續建立聯系，和客戶保持良好的互動，加強和客戶的粘性。這時就能夠對現有的客戶進行管理，定期發送問候短信，積極落實營銷過程。
能夠根據數據自動形成數據報表，方便了企業對客戶進行分析，根據客戶來源的標簽，了解轉化率最高的營銷渠道，滿足教育行業客戶管理過程中的多樣化需求。
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