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有個(gè)比較重要的難題就是大多數(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的問題，眾所周知企業(yè)除了線上接待與回訪，還涉及到訂單業(yè)務(wù)、其他企業(yè)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，這就需要企業(yè)將線上下線的業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而高效有序的管理線上客戶與相應(yīng)的業(yè)務(wù)。但目前大多電商企業(yè)還是沒有解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的問題。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供高效的電話營(yíng)銷服務(wù)，告別低效的銷售方式，用戶通過外呼系統(tǒng)，可以方便的撥打電話、使用話術(shù)，快速的篩選客戶線索，挖掘有價(jià)值的意向客戶，跟進(jìn)客戶并創(chuàng)造高價(jià)值客戶。管理者也通過外呼系統(tǒng)，方便的管理每一個(gè)銷售的工作，從而不斷優(yōu)化、提升銷售的工作。

一、外呼營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)部擁有客戶信息檔案建設(shè)功能，更容易在已有客戶中進(jìn)一步推廣服務(wù)或者產(chǎn)品，從而有效地提高單個(gè)客戶的價(jià)值。針對(duì)不同的客戶類型和相關(guān)信息采取不同的外呼營(yíng)銷模式。對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品即將到期的客戶進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品的推薦，與客戶保持聯(lián)系，避免客戶流失。在已有的老客戶中推銷新的增值產(chǎn)品，促進(jìn)新增值產(chǎn)品迅速打開市場(chǎng)，維護(hù)老客戶的在親密度。

外呼營(yíng)銷系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)單一的電話按鍵撥號(hào)，可以讓銷售人員的效率得到提高。傳統(tǒng)電話營(yíng)銷就是工作人員通過移動(dòng)手機(jī)或座機(jī)一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的撥打，并且還經(jīng)常遇到空號(hào)錯(cuò)號(hào)等無效號(hào)碼?；蹱I(yíng)銷外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。并且整合電話、短信以及微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
有個(gè)比較重要的難題就是電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的問題，眾所周知電商除了線上接待與回訪，還涉及到訂單業(yè)務(wù)、其他企業(yè)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，這就需要企業(yè)將線上下線的業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而高效有序的管理線上客戶與相應(yīng)的業(yè)務(wù)。但目前大多電商企業(yè)還是沒有解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的問題。

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