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云呼叫系統-企蜂-企蜂云
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呼叫中心是一個促進企業(yè)營銷、市場開拓并為客戶提供友好的交互式服務管理與服務的系統。它作為企業(yè)面向客戶的窗口，面對的是客戶，強調的是服務，注重的是管理。充當企業(yè)理順與客戶之間的關系并加強客戶資源管理和企業(yè)經營管理的渠道。它可以提高客戶滿意度、完善客戶服務，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

一個可以配合銷售日常工作，幫助他們解決手動撥號效率低，客戶資料聯系信息分散等問題的電話呼叫軟件將起到巨大的積極作用。慧營銷基于此類電話外呼以及通信問題提出了智能化的解決方案。一張盒子一張卡，無需購置服務器，無需專業(yè)運維人員，按需添加營銷人員，傻瓜式安裝，一分鐘就可以輕松上手快捷使用讓外呼變得簡單高效。

呼叫中心采用了人機交互的新模式，系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員，有效提高呼叫效率，讓銷售人員每天能訪問更多的客戶，大大提高了尋找到意向客戶的可能性。并且呼叫中心的客戶管理功能，標準化用戶信息，只需要搜索關鍵字就能輕松查看，節(jié)省了銷售每天查找資料，核對數據的時間。

往往呼叫中心針對的是一些企業(yè)客戶，售后往往是銷售的開始，呼叫中心不像一些其他銷售行業(yè)，呼叫中心屬于一個續(xù)費行業(yè)，售后服務直接決定了銷售的價值，而企業(yè)客戶更關注的是售后服務，用心做好呼叫企業(yè)的售后服務，可想而知帶來的銷售利潤可見多么可觀，如果不重視這個企業(yè)客戶，往往丟失的不只是這個一個客戶，往往會失去在一個行業(yè)的信任度。


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