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慧營銷電話外呼軟件兩個核心功能：一是分級管理：可按部門和角色分配不同的權限，給管理人員權限設置，能夠管理電話數據管理：一鍵導入客戶資源、一鍵分配工作數量。能夠幫助提供決策依據，避免服務糾紛：通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據；

二、一鍵撥號：一鍵撥號快速聯系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯系量是傳統撥打方式的兩倍。

它的優勢在于：

1. 節省人力成本
不管哪種電銷，都需要撒網式的尋找需求客戶，跟數學上的概率模型一樣，只有聯系的客戶總量越大，才有可能成交更多的業務量，如果招聘更多的業務員，勢必增加企業的用工成本，人力成本等開銷，企業負擔重。通過使用 IVR，通過智能語音處理大量重復服務，如查詢、咨詢等，可以節省30%-80%的人力成本。而且所有通話內容都將被記錄，以作為關鍵時刻的法律依據。

2. 提高工作效率
整合電話、短信、微信、釘釘等多種溝通方式，同意界面內可與多渠道顧客溝通，提高效率的同時提高成交率。呼叫客戶或者與客戶聊天溝通時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶，詳盡記錄的客戶溝通跟進情況及聯系線索，幫助銷售將客戶的跟進狀態隨時掌握。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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