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廣州電話外呼軟件

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隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷售服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到更深的層次,電話外呼軟件因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本,高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可,成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。

慧營銷電話外呼軟件兩個核心功能:一是分級管理:可按部門和角色分配不同的權(quán)限,給管理人員權(quán)限設(shè)置,能夠管理電話數(shù)據(jù)管理:一鍵導(dǎo)入客戶資源、一鍵分配工作數(shù)量。能夠幫助提供決策依據(jù),避免服務(wù)糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù);

二、一鍵撥號:一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒;開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高,同時工作更專注,客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

它的優(yōu)勢在于:

1. 節(jié)省人力成本
不管哪種電銷,都需要撒網(wǎng)式的尋找需求客戶,跟數(shù)學(xué)上的概率模型一樣,只有聯(lián)系的客戶總量越大,才有可能成交更多的業(yè)務(wù)量,如果招聘更多的業(yè)務(wù)員,勢必增加企業(yè)的用工成本,人力成本等開銷,企業(yè)負(fù)擔(dān)重。通過使用 IVR,通過智能語音處理大量重復(fù)服務(wù),如查詢、咨詢等,可以節(jié)省30%-80%的人力成本。而且所有通話內(nèi)容都將被記錄,以作為關(guān)鍵時刻的法律依據(jù)。

2. 提高工作效率
整合電話、短信、微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式,同意界面內(nèi)可與多渠道顧客溝通,提高效率的同時提高成交率。呼叫客戶或者與客戶聊天溝通時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內(nèi)了解客戶,詳盡記錄的客戶溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,幫助銷售將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。


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