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名單篩選是電話營(yíng)銷的第一個(gè)目的。即在第一次撥打客戶電話后，忽略掉聯(lián)系電話中錯(cuò)誤的名單，包括無(wú)此號(hào)碼、無(wú)此人等情況。同時(shí)要對(duì)真正能夠接觸的客戶根據(jù)不同情況的購(gòu)買意愿進(jìn)行分類。接下來(lái)就是電話跟進(jìn)，這個(gè)階段的目的是針對(duì)客戶購(gòu)買意愿的不同保持適當(dāng)?shù)臏贤ǎ罱K取得客戶的信任。針對(duì)不同購(gòu)買意愿，我們要區(qū)別對(duì)待。

客戶的篩選工作對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是最為枯燥的內(nèi)容，只要找到適合公司產(chǎn)品符合公司定位的話術(shù)就可以形成一套模板來(lái)完成第一階段的意向客戶篩選工作。電話呼出系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在呼叫客戶的同時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。一邊外呼一邊記錄的客戶信息會(huì)與溝通記錄一起形成專屬的客戶檔案記錄在系統(tǒng)庫(kù)中，方便銷售回顧以及深入了解客戶需求，也方便管理者進(jìn)行監(jiān)督，即使員工離職，客戶信息還是在系統(tǒng)之中，方便企業(yè)完成業(yè)務(wù)方面的工作交接，防止客戶流失。

慧營(yíng)銷打造了一個(gè)一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。百川引流，多重渠道多工具任意選擇；一鍵獲客，輕松抓取客戶數(shù)據(jù)，自動(dòng)入庫(kù)。開(kāi)發(fā)客戶，多維度細(xì)化客戶分類；盤(pán)活客戶，客戶管理更全面、更智能；銷售管理，實(shí)時(shí)多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表；銷售文化，彈幕等營(yíng)銷文化營(yíng)造積極的營(yíng)銷氛圍；打通微信、電話、釘釘?shù)裙ぞ撸瑴贤ū憬荩皇酆蠓?wù)，回訪、跟進(jìn)、續(xù)約，各環(huán)節(jié)及時(shí)提醒，提升滿意度。

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