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企業客戶關系管理
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在當今社會的快速發展中，企業與消費者的關系在經濟發展中十分重要。客戶關系管理對企業的發展有著很好的推動作用。首先，它可以促進企業在人們心中的良好形象，其次它還有利于企業對自身優勢的挖掘，形成獨特有別于大眾的市場營銷方式。在不斷發展的過程中，企業只有形成自己獨有的市場營銷優勢，才可以更好的為穩定的企業與客戶關系奠定良好的基礎。因此，企業客戶關系管理的重要性不言而喻。

慧營銷針對客戶管理建立了完善的客戶資料管理信息庫，將每個人所接觸的客戶資料進行整合，在系統內統一管理。包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、溝通過程跟蹤記錄、客戶狀態等。企業中的所有員工都可以可以共享客戶信息，并且在與客戶交談之前去重、去錯提高資源質量，有效防止撞單情況。憑借調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點，讓企業在不斷變化的環境里也能保持住優勢。

以公司的市場、銷售、售后三部門的管理為例，市場部收集到的潛在客戶信息錄入內，作為線索提供給銷售部門，銷售部門快速跟進，洽談成功后作為付款客戶轉入售后部門，售后部門為客戶提供后續服務。在企業客戶關系管理中客戶、商機、服務等信息流轉一氣呵成，企業的管理效率也隨之提高，在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一，能更快地實現管理者對未來的規劃。

慧營銷CRM客戶關系管理系統與國際最先進的信息化技術和管理思想時刻保持同步，不但能幫助企業明確未來發展方向，還能保證系統的實用性，在不斷地免費更新中保持系統的先進性，為企業發展護航。

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