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在歐美國家，市場營銷領域當前最熱門的技術，就是營銷自動化了。這一點，從谷歌趨勢Google Trends上的數(shù)據(jù)就可以看出來，現(xiàn)在自動化營銷的關注度仍然在持續(xù)的提升過程中。它是指企業(yè)在眾多在線渠道上，為了更加有效地進行營銷而被設計的軟件平臺和技術。

根據(jù)調查，在全世界5000億以上的年度銷售企業(yè)的約20%以上是預測引進自動化軟件營銷，已有3%非中型企業(yè)實施營銷自動化。而且最近營銷自動化解決方案不僅是應用于全球企業(yè)的技術，也是中小企業(yè)發(fā)掘新客戶并高效率地管理客戶的工具。

就拿慧營銷來說，它通過自動化功能來取代人工的重復性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時營銷自動化提供實時的營銷數(shù)據(jù)，包括團隊的目標和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進行響應，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習慣、溝通軌跡等信息的記錄，并利用大數(shù)據(jù)技術進行整合、分析，建立用戶數(shù)據(jù)指標體系，全方位提供客戶肖像，精準定位目標用戶群。并將目標客戶進行用戶分群處理，根據(jù)行業(yè)自定義用戶標簽，使用戶標簽更加具象和細化。精細化用戶管理，為精準營銷提供客群篩選。

一方面有利于提高坐席的工作效率，為客戶提供更智能化的服務，另一方面便于企業(yè)運營者對營銷資源進行及時合理的調配和制定差異化、個性化的營銷策略，完成交易轉化，創(chuàng)造市場增量。自動化、智能化的營銷過程可以幫助銷售簡化了工作流程，清晰地了解潛在客戶所處的銷售環(huán)節(jié)。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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