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據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，近兩年我國電商 B2C 零售額規(guī)模約 5.66 萬億，包含 C2C 后全國網(wǎng)上零售額為 9.01 萬億，實物商品網(wǎng)上零售額為7.02萬億元，社零滲透率約18.4%，同期社零增速為16.4%。過去幾年電商交易規(guī)模僅7826億元左右，可以看出電商快速發(fā)展過程中電商服務(wù)業(yè)興起，電商代運營行業(yè)也應(yīng)運而生。

電商代運營的工作模式主要就是電銷，很少有客戶需要當(dāng)面談。大多數(shù)的工作內(nèi)容是給天貓、淘寶、京東、拼多多做引流推廣、直通車優(yōu)化和店鋪裝修等等。對于這樣一個新興的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展跟隨著科技進(jìn)程，所以對銷售人員的業(yè)務(wù)能力要求會更高，如果不能深入的了解運營的專業(yè)知識，是很難讓客戶信服并為之買單的。電商代運營主要的賣點是技能，提升商家銷量的運營技能，所以就需要銷售人員快速成長。

針對團(tuán)隊成員年輕化、缺乏專業(yè)性、績效考核難等問題，慧營銷通過透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營銷團(tuán)隊。
1.知識庫促進(jìn)成長
每一個擁有慧營銷CRM營銷管理系統(tǒng)坐席的公司成員都可以自定義構(gòu)建優(yōu)秀的話術(shù)模板和分享高保真的錄音范例，輕松構(gòu)建共享式學(xué)習(xí)、成長模式。
2.透明化績效考核
慧營銷的庫中存儲著電話、短信、微信聊天記錄以及錄音等各種通信內(nèi)容，管理人員可以實時全面的了解每個銷售人員每人工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，分析銷售能力加以指導(dǎo)。
3.隨時聽取錄音
各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足在復(fù)盤中加速成長，同時可以回顧客戶信息為下一次溝通做好充足策略儲備。
4.線上及時點評指導(dǎo)
管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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