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用戶可使用官網(wǎng)提供的標(biāo)準(zhǔn)控制臺及坐席工作臺，無需任何專業(yè)設(shè)備，在網(wǎng)頁上就能接聽呼入通話。同樣，用戶也可利用呼叫中心提供的API，輕松構(gòu)建企業(yè)專屬的客服系統(tǒng)，支持用戶進(jìn)行多渠道整合。

慧營銷呼叫中心支持客服場景的技能組管理、智能多層級IVR、呼叫自動排隊、可配置分配策略、電話錄音等多種功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

實現(xiàn)CRM對接，用戶可把慧營銷呼叫中心的通信能力，集成進(jìn)當(dāng)中，為客戶提供全流程服務(wù)。以此高效整合資源，幫助銷售人員快速跟進(jìn)線索，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長。銷售助手可以在客戶進(jìn)線時即為坐席展示該客戶的購買實力及意愿，并給出是否開口建議，快速幫助坐席做出服銷決策，讓工作更高效。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營銷百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。
2、使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注
3、銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底
4、全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護(hù)航。
5、透明績效考核員工透明管理績效，知識庫促進(jìn)成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導(dǎo)，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

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