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當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷市場(chǎng)打破諸多陳規(guī)之后，傳統(tǒng)的CRM也面臨著從頭至尾的更迭。在互聯(lián)網(wǎng)思維的鼓動(dòng)下，所有人都清醒認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)上以用戶為中心的人設(shè)，同時(shí)企業(yè)也慢慢人格化，與消費(fèi)者互為網(wǎng)友，在推送營(yíng)銷信息的時(shí)候通過分享建立對(duì)等關(guān)系。

企業(yè)要跟消費(fèi)者進(jìn)行social，并不只是在營(yíng)銷中運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，而是說企業(yè)要跟消費(fèi)者建立朋友關(guān)系，營(yíng)銷活動(dòng)要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。企業(yè)要做SCRM，首先要認(rèn)同與消費(fèi)者之間平等互動(dòng)的關(guān)系。

真正的S要幫助企業(yè)做的事情，是從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過渡到真正的經(jīng)營(yíng)客戶。以往，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品上市了，客戶自然就來了，現(xiàn)在需要更多的去挖掘客戶的需求，當(dāng)前已經(jīng)有一些企業(yè)已經(jīng)根據(jù)客戶需求去生產(chǎn)、改造、研發(fā)新品，這樣反傳統(tǒng)而趨向未來的企業(yè)會(huì)越來越多。SCRM在其中的作用，就是通過經(jīng)營(yíng)用戶來幫助企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，幫助企業(yè)做好供應(yīng)準(zhǔn)備。

企蜂SCRM致力于在企業(yè)微信生態(tài)中，為企業(yè)構(gòu)建私域流量池。無需擔(dān)心封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，基于企業(yè)微信合規(guī)運(yùn)營(yíng)。提供豐富的營(yíng)銷話術(shù)、營(yíng)銷素材，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高留存復(fù)購(gòu)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期收益。

1、微信數(shù)據(jù)同步儲(chǔ)存、聊天記錄可追溯：與客戶溝通的全部?jī)?nèi)容實(shí)時(shí)同步上傳留存。

2、智能切換多微信賬號(hào)：多個(gè)微信號(hào)統(tǒng)一管理，支持設(shè)置快捷回復(fù)，一鍵觸達(dá)，當(dāng)工作微信數(shù)量大于1個(gè)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)切換工作微信登錄狀態(tài)以此接收消息通知。

3、快捷添加好友：可一鍵添加客戶微信，無需手動(dòng)搜索添加。

4、消息群發(fā)：消息自動(dòng)批量群發(fā)，快速觸達(dá)更多客戶。

5、重復(fù)客戶提醒：重復(fù)客戶及時(shí)處理，保證一對(duì)一跟進(jìn)。

6、微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：微信工作情況自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表。

7、快捷回復(fù)：管理者后臺(tái)上傳銷售常用溝通話術(shù)及素材，讓溝通更合規(guī)。
外呼系統(tǒng)

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