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2020年一場突如其來的新冠肺炎，牽動著每個人的心，疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升，使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國家號召延期復(fù)工，用實際行動隔離病毒，保障員工的健康。尤其是客服中心，人員密集，為保護疫情期間員工健康，采取遠程坐席的辦公方式成為了各大企業(yè)疫情期間正常運作的首要選擇。

傳統(tǒng)人工電話訪查根本無法滿足目前疫情防控需求，且存在服務(wù)人員感染的風(fēng)險。現(xiàn)企業(yè)可以通過智能外呼平臺，借助語音識別、語音合成及語義理解等技術(shù)，智能外呼機器人能夠有效解決防控人力緊缺問題，降低人與人接觸概率，減輕了基層社區(qū)人員的工作負(fù)擔(dān)和健康風(fēng)險。更能夠主動致電目標(biāo)人群，幫助社區(qū)落實好防控巡訪、疫情調(diào)查、疫情通知、康復(fù)健康報告等人口排查和防病宣傳教育工作。

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產(chǎn)品包括：多渠道智能客服系統(tǒng)、云電銷、智能外呼機器人、CRM等等，為更多行業(yè)提供更專業(yè)的整體客戶服務(wù)解決方案。目前服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶幾千家企業(yè)，包括教育培訓(xùn)、電商、金融保險、助力企業(yè)搭建一站式遠程智能化服務(wù)中心，更有效解決防控人力緊缺問題，降低人與人接觸概率。
外呼系統(tǒng)

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