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隨著中國家裝業的快速發展，家裝公司無處不在，行業競爭異常激烈。因此，許多家裝公司都推出了家裝業客戶管理系統。家裝業客戶管理系統實施計劃的要點是什么？今天Teamface小編跟大家講一下家裝行業如何實施客戶管理系統及方案。

家裝行業客戶管理系統實施計劃如下：

1、建立商業計劃

家裝企業在考慮家裝行業客戶管理系統解決方案的部署之前必須首先確定使用這個新的系統具體的業務目標，如提高客戶滿意度，縮短產品銷售周期，以及增加合同周轉率。也就是說，公司應該了解這個系統的價值。

2、建立CRM員工隊伍

為了成功地為家裝行業實施客戶管理系統解決方案，管理者還必須考慮企業業務并建立有效的員工隊伍。打算使用此銷售系統計劃的每個部門都必須選擇一名代表加入勞動力隊伍。

3、評估銷售和服務流程

在評估CRM解決方案的可行性之前，用戶需要花費更多時間來詳細規劃和分析其特定業務流程。為此，有必要廣泛征求員工意見，了解他們對銷售和服務流程的理解和需求，并確保公司高級管理層的參與，以建立最佳解決方案。

4、明確實際需求

在充分了解公司本身的業務運營后，有必要從銷售和服務人員的角度確定所需的功能，并做出決定使用找出對他們有用的東西以及他們想要使用的東西。其中，銷售經理對市場預測，銷售渠道管理和銷售報告提交感興趣;銷售人員希望快速生成準確的銷售和銷售建議，產品目錄和客戶數據。

5、選擇供應商

確保所選供應商充分了解公司必須解決的問題。了解其解決方案可提供的功能以及如何使用其CRM解決方案。確保供應商提交的每個軟硬設施都有詳細的文字說明。

6、開發和部署

家裝行業客戶管理系統解決方案的設計需要企業和供應商的共同努力。為了快速實施此解決方案，公司應首先部署當前最需要的功能，然后分階段為其添加新功能。其中，應優先考慮使用該系統的員工的需求，并且應針對某個用戶組對系統進行測試。此外，公司應為其CRM計劃建立適當的培訓計劃。
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