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大客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析涉及到了產(chǎn)品、客戶、銷售、員工等各個板塊，企業(yè)可通過系統(tǒng)報表進行分析，幫助自己梳理工作。

一、使用系統(tǒng)報表進行統(tǒng)計分析

大客戶管理系統(tǒng)提供一些基礎的系統(tǒng)報表，包括線索數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商機分析、合同統(tǒng)計分析、業(yè)績分析、產(chǎn)品分析、采購數(shù)據(jù)分析、員工辦公統(tǒng)計、員工電話/日志分析等。

企業(yè)通過對員工線索數(shù)、商機數(shù)、成交率和成交額的分析和對比，可以得出線索的質量還有員工的工作情況。通過整體商機數(shù)量以及商機金額的分析，還可以預測商機趨勢，方便領導層做出銷售預測，從而做出針對性的計劃調整。同時，可以對各個員工、各個銷售部門以及各個分公司的業(yè)績進行分析對比，讓成功的個人、團隊、分公司分享總結成單的方法，大家一起交流學習，提高整個企業(yè)的運行效率。

企業(yè)產(chǎn)生的每一筆合同涉及到的應收款和已收款都會在大客戶管理系統(tǒng)中進行顯示和統(tǒng)計，通過對合同金額的分析、回款金額等的統(tǒng)計與分析，可以發(fā)現(xiàn)哪個季節(jié)、哪個地區(qū)的成交額比較多。企業(yè)可以得出自身的淡季和旺季，合理地調整銷售計劃以及規(guī)劃市場開發(fā)區(qū)域。

當然，也可對產(chǎn)品進行分析。可以滲透到產(chǎn)品的采購、庫存和銷售的各個環(huán)節(jié)，哪個產(chǎn)品的銷售量最高、哪個產(chǎn)品在哪個地區(qū)的銷售量最高、哪個產(chǎn)品在哪個季節(jié)的銷售量最高、每樣產(chǎn)品的周、月、季度銷售量是怎樣的，高峰和低谷在什么時間、什么地點，從而針對性地調整產(chǎn)品的庫存和結構。

二、自定義報表，按照需要進行數(shù)據(jù)分析

當然，如果大客戶管理系統(tǒng)的報表不能滿足自身的需要時，企業(yè)也可以選擇自定義模塊，根據(jù)自己的需要選擇關鍵字段進行數(shù)據(jù)分析。大客戶管理系統(tǒng)目前支持自定義字段、布局、報表等等，幫助企業(yè)記錄更多細節(jié)信息，讓企業(yè)真正擁有屬于自己的客戶關系管理系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)是決策的基礎，也是改進工作的指導建議。只有充分利用好數(shù)據(jù)，才能更好地分析和決策。所以企業(yè)應該充分意識到數(shù)據(jù)的重要性，然后做好充分利用，為優(yōu)化自己的管理，提升公司的業(yè)績做鋪墊。
呼叫中心系統(tǒng)

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