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潛在客戶的跟進是銷售工作的重要階段之一。大多數都是需要我們自己尋找潛在客戶，從各種渠道挖掘出客戶的相關信息資料，再進行潛在客戶的跟進，如果沒有及時跟進潛在客戶，那么客戶會慢慢的流失，那么挖掘客戶時所做的努力都白費了。正確的客戶跟進才會給我們帶來銷售業績，做好客戶跟進才會提高客戶轉化率，我們可以借助crm系統管理軟件幫助跟進客戶。

通過收集的信息找準潛在客戶

銷售人員收集回來的客戶通常是通過各種活動加回來，并沒有細分是否是潛在客戶。因此在眾多客戶中找到潛在的客戶是第一步要做的事。借助crm系統管理軟件輸入獲取到的客戶的全部信息詳情，再根據客戶的購買意向反復對比篩選，最快速的找準潛在客戶。

設置定期性客戶跟進

光找到潛在客戶是不夠的，客戶不是主動找你要求合作，銷售人員要通過一次次的跟進獲得客戶的滿意，才會讓客戶愉快的簽單。很多銷售人員忙忙碌碌的，很少會與客戶溝通，忘記跟進客戶是一件很嚴重的事，如果之前花了大量的時間去跟進一個客戶，而突然間的一次忘了準時跟進，可能會導致客戶的流失。一個正確的跟進方式，就是借助crm系統管理軟件設置客戶定期性跟進，并把每次跟進的內容詳情都記錄到crm系統管理軟件，根據跟進的詳情內容，銷售人員可以更準確的跟蹤每個潛在客戶，并使每次的跟進內容更加的精細準確，更深入客戶的心。

跟據跟進記錄細分客戶，分析客戶需求

根據每次反饋收集到的客戶信息，可以很清晰的找準客戶的定位，從而對這些潛在客戶錦繡進行劃分，比如購買意向高、中、低做一個劃分，并且從客戶的溝通跟進中準確的分析客戶需求，根據客戶的需求進行精準營銷，最快的拿下客戶。

轉變服務對象為真正的潛在客戶

對潛在客戶進行劃分以后，現在我們需要轉變一下我們的服務對象了，我們真正需要服務的對象是那些高購買意向的潛在客戶，這才是讓我們成單率提升的客戶。這并不是說剩下的潛在客戶就不需要跟進了，只是把重心放在高購買意向的客戶身上而已。

所以，跟進潛在客戶，光靠自己的記憶里、筆記本是不夠的，大腦也會有罷休的時候，用（慧營銷）crm系統管理軟件能更好的幫助我們做好銷售工作，提高成單率。
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