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網絡電話一鍵呼叫
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眾所周知，客戶管理的本質就是對銷售線索的管理，包括客戶資源和客戶跟進狀態兩部分。絕大多數的呼叫中心均支持通過接口接入的方式對接，或者企業可直接通過呼叫中心本身的管理系統實現客戶數據信息導入和客戶管理。網絡電話一鍵呼叫的核心功能可以概括為：線索過濾、客戶狀態修改、商機管理。接下來就詳細介紹：

客戶線索過濾：企業批量導入的客戶資料可能會存在大量無效或不精準的號碼，電銷管理系統能夠按照一定的規則對原始數據進行篩選功能，從而識別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，網絡電話一鍵呼叫基于海量的數據建立用戶畫像，從而實現智能識別，以提高線索的精準度。

客戶狀態修改：客戶狀態修改用于銷售線索的及時跟進，在每一次完成客戶電銷后，都可以在網絡電話一鍵呼叫中記錄客戶的意向狀態，有助于保障線索跟進的連續性，也能夠方面管理人員了解線索質量、發現銷售人員在跟進環節中可能存在的問題。

銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據跟單狀態，對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售。
外呼系統

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