電銷機器人并不能替代電銷人員，但卻可以替代電銷人員的大多數重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據對很多行業對機器的采購我們可以看出，不論是傳統工業還是現在的互聯網企業，工具的使用可以節省大量的重復性工作。

外呼系統電銷機器人可以根據客戶情況自行區分，并實時記錄客戶的情況，電銷系統幫助了傳統電銷升高了效率，為電銷人員節省了大量的時間，多年來集中在技能領域，人工技能和識別等方面也不斷改進，在做電話銷售的時候，可以發現有些客戶確實是有購買產品的意向。

自建式呼叫系統就是指企業自主采購建設呼叫中心系統所需要的軟硬件，不只包括從通信運營商那里租賃通信線路并進行鋪設，還要自行購置號碼資源，建立坐席隊伍，自主經營、自主維護。在這種方式下，企業呼叫中心系統的建設成本、使用成本和維護成本都高，適合于需要建設大型呼叫中心的企業使用。