電銷系統包括了外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業提升外呼效率、外呼任務管理規范性以及終的銷售轉化效率。自動外呼系統通過對導入的數據設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數、接通后的后續處理方式等條件，系統自動根據該任務的客戶列表進行調度并完成向外撥打電話，是電話外呼營銷系統的一個重要功能。

電銷系統通常能為企業提供預撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼系統、客戶反復營銷等多種智能外呼形式解決方案，企業可以根據自身需求進行電銷外呼方式的選擇。企業電銷人員無需手動標記，只需一鍵導入到后臺系統即可，系統自動去重，一鍵進行撥號、網絡電話轉接，還能對接聽與否的客戶進行準確標記，方便電銷人員跟隨，輕松解放人工篩選的壓力。

自動外呼系統分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統，電銷系統所含有的話單統計功能，輕松統計每日工作量的同時還可以生成統計圖和報表，讓績效考核有據可查，幫助提高員工的工作熱情。電話銷售每日撥打電話量預計在300-400左右，而使用電銷系統每日撥打量預計接近7倍左右，提高了工作效率和業績。加大了接觸到目標客戶的可能性。