網絡電話的資源共享。資源是指網絡中所有的軟件、硬件和數據，共享則是指網絡中的用戶能夠部分或者全部地享受這些資源。如南京地區的社保數據庫可供全網內其它地區的社保部門使用;一些大型的計算軟件可供需要的地方或者人通過共享有償調用或辦理一定手續后調用;一些外部設備(如彩色打印機、靜電繪圖儀等)可使一些沒有這些設備的用戶也能使用。資源共享提高了資源的利用率，解決了資源在地理位置上的約束，使得用戶在使用千里以外的資源時就如同使用本地資源一樣方便。分布處理。計算機網絡能夠把要處理的任務分散到各個計算機上運行，而不是集中在一臺大型計算機上。

這樣，不僅可以降低軟件設計的復雜性，而且外呼系統還可以提高工作效率，降低成本。集中管理。對地理位置分散的組織和部門，可通過計算機網絡來實現集中管理，如數據庫情報檢索系統、交通運輸部門的訂票系統、指揮系統等。電銷系統能夠更加高效地利用網絡資源。IP電話采用了先進的數字信號處理技術,可以將64kbps(bit/s)的話音信號壓縮成8kbps(bit/s)或更低碼率的數據流,能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術時更多的呼叫,并且IP電話采用的是分組交換技術。

可以實現信道的統計復用,使得網絡資源的利用效率更高?？梢蕴峁└鼮榱畠r的服務。IP電話是以數字形式作為傳輸媒體,所以占用資源小,成本很低,價格便宜,現在國內已經有一些電信運營商開始提供IP電話服務,價格可以比電話低一半的價格。和數據業務有更大的兼容性。IP電話不僅包含傳統的話音業務,還涵蓋了其他一些多媒體實時通信業務,同時還提供許多方便的增值業務,如呼叫轉換，呼叫阻塞，主叫號碼顯示等。