目前，大部分企業都已認識到客戶對自己的重要性，希望逐步重視客戶，并將整個客戶關系管理提升到企業的戰略高度。系統自帶了智能電銷系統，企業可通過CRM系統保存客戶的信息，并可在銷售人員外呼時進行信息更新，收集客戶需求。經過這些操作之后，企業可以通過數據分析發現顧客需要什么，關心什么，從而調整自己的銷售戰略。電銷系統的使用，對大多數企業而言，未必是先進的才是好的，而應該是合適的才是好的。

因此客戶管理軟件是否適合，除聽取企業內部各級使用人員的建議外，客戶的意見應該占主導地位，特別占銷量20%主要客戶的意見，因為只有那樣，企業才能近距離的接觸客戶、了解客戶、充分挖掘客戶的潛在需求，為企業創造更大的利益。外呼系統的性能直接關系到系統能否順利運行，其底層技術、體系結構決定了系統的性能。企業界在購買時一定要清楚呼叫中心系統底層技術，只有底層技術扎實的產品才能保證出色的系統性能。

企業售后服務。智能化電銷系統一般不需要企業配備操作人員，系統廠商在后期進行各種維護服務。它要求廠商有良好的售后服務，如響應速度、服務態度、維護能力等，這些都需要企業的考察。系統安全問題。。安全對于用于企業銷售的系統來說至關重要。顧客的信息對于企業來說屬于商業機密，關于企業顧客的電銷系統安全問題，這是必須保證的。