電銷機(jī)器人在訪客某些問(wèn)題無(wú)法通過(guò)單一對(duì)話完成，需要機(jī)器人在理解語(yǔ)言基礎(chǔ)上，利用對(duì)話狀態(tài)追蹤技術(shù)記錄歷史中對(duì)話的信息，智能引導(dǎo)用戶更準(zhǔn)確快捷地解決問(wèn)題。智能機(jī)器人的主要應(yīng)用。意圖預(yù)判。抓取并分析客戶行為數(shù)據(jù)(瀏覽軌跡、歷史訂單、會(huì)話記錄、身份信息等)，讓客服機(jī)器人馬上可了解客戶;客戶意圖快速預(yù)判，基于客戶畫像、行業(yè)知識(shí)構(gòu)建及準(zhǔn)確的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意圖，為后續(xù)的會(huì)話交互提供支撐。

多輪會(huì)話技術(shù)，適用于詢問(wèn)微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場(chǎng)景。呼叫中心系統(tǒng)對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式：電銷機(jī)器人不僅擁有高效客戶的資料整理，外呼系統(tǒng)提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)：準(zhǔn)確的通話數(shù)據(jù)準(zhǔn)確到秒，對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類：低成本管理，機(jī)器人上崗，永不離職。

降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化，機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：還能達(dá)到真人語(yǔ)音呼叫，自定義錄制真人語(yǔ)音，一鍵啟動(dòng)外呼，智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式呼叫目標(biāo)客戶群：不斷優(yōu)化話術(shù)，越用越聰明，智能機(jī)器人會(huì)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，結(jié)合人工優(yōu)化，讓營(yíng)銷的效果越來(lái)越好。