接聽率低是很多做電話銷售的企業普遍存在的問題。而導致外呼電話接聽率低的原因兩類：一是企業號碼對于客戶是外地號碼，客戶防備性強，接聽率低.二是企業用于外呼的號碼在以往的外呼系統營銷中被客戶標記為廣告。混合云方案一般是指將電話線路通過語音網關接入到呼叫中心系統中，再連接客戶。這種方案下，銷售人員的聲音信號要先通過語音網絡轉化為網絡信號再傳輸至客戶，因此，企業端的網絡環境會直接影響的通話質量。

保持通話問題的網絡要求一般需要達到百兆帶寬，或企業本身采用專線網絡。方案不涉及語音信號的轉化，相對來說，受網絡環境的影響較小。號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。電銷系統自動過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。電話記錄，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。客戶分類，呼叫中心系統能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶的信息，crm方便了解客戶。

外呼系統的效率方面要提高很多，有了量變才會有質變。走線路也不會像個人手機卡一樣呼出多了就限制或者封卡，操作簡單易學。電話營銷系統具有預撥號功能，并能夠通過該功能自動識別出通話狀態，同時將電話號碼轉接給合適的坐席人員。在客戶的資料管理模塊會具有客戶個人的信息錄入登記及查詢等功能，這樣就積累了一定的客戶的資源，避免了客戶大量流失。通過對IVR的使用，將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，節省30%-80%的人力成本。