電銷系統(tǒng)是呼叫中心的一種十分典型的應(yīng)用場景。電銷系統(tǒng)是面向營銷場景呼叫中心系統(tǒng)的。企業(yè)在搭建以及運(yùn)營電話營銷系統(tǒng)的費用有電銷系統(tǒng)開發(fā)以及租用成本、中繼線租賃費用、外呼通信費用、人工坐席成本、電銷系統(tǒng)費用、電銷系統(tǒng)增值功能費用、線路租賃及通信費用、技術(shù)支持還有維護(hù)費用。電銷系統(tǒng)面向的營銷場景，非常多的企業(yè)都選擇搭建電銷系統(tǒng)去管理銷售以及客戶，外呼，銷售管理以及客戶管理是非常重要的功能需求，所以企業(yè)搭建電銷系統(tǒng)有哪些特點呢。

搭建呼叫中心系統(tǒng)跟客戶的聯(lián)系可以更加的方便。能隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)還有辦公座機(jī)同振鈴、電話記錄、語音留言和文字消息。讓業(yè)務(wù)人員在任何時間地點都不會錯過重要的商務(wù)電話。外呼系統(tǒng)能增加客戶來電的接通率。按照工作日以及節(jié)假日，設(shè)置上下班來電歡迎詞。值班得模式可以自動把來電轉(zhuǎn)到值班人員的手機(jī)上。對VIP客戶來電，可以提供直接轉(zhuǎn)分機(jī)的迅速處理，不用客戶撥打分機(jī)號。

電銷系統(tǒng)幫助企業(yè)節(jié)省辦公通信的費用。電銷系統(tǒng)支持PC電話和IP話機(jī)還有手機(jī)軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，使用寬帶網(wǎng)絡(luò)把長途電話變成市話，減少公司的電話費用。電銷系統(tǒng)的功能非常多樣?？梢砸绘I外呼。電腦點就能讓電銷系統(tǒng)自動撥號，具有多種外呼的形式可以供選擇，接通之后會轉(zhuǎn)為人工坐席。可以多線進(jìn)行應(yīng)答。電銷系統(tǒng)利用設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按照需求分配業(yè)務(wù)員。