外呼系統跟傳統的銷售方式比的話，外呼系統比較偏向于主動銷售，呼叫中心系統的智能自動呼出功能就很好的做到了，外呼系統利用一個主號碼可以同時撥打好多線路，客服可以按照系統記錄聯系意向客戶和潛在客戶，然后去溝通或宣傳以及介紹公司產品。作為電話銷售軟件的呼叫中心系統有的功能非常強大功能，企業可以把客戶的資料導入到外呼系統之后，呼叫中心系統能自動把重復的號碼去掉，之后對號碼做自動分配的工作，隨機把電話分配給客服人員系統里。

外呼系統可以按照撥號的順序自動做一鍵撥打，客服人員可以按照撥打的情況，記錄客戶的信息，做成銷售報告幫客服人員對客戶可以隨時跟進。外呼系統也可以判斷客戶的資源有沒有重復，以防客服人員撞單，重復聯系客戶。電銷系統的crm功能具有通話記錄的功能,可以按照企業想要幫助企業做的外呼系統的功能,從而達到對客服的管理更效率。

外呼系統具有客服電話的時刻統計的功能，能隨時都統計客服的日常工作量，而且外呼系統能生成統計圖表還有報告，對記錄績效和考核非常方便，能有效的增加客服人員的工作積極性以及工作效率。而且外呼系統還擁有一鍵標記的功能以及重要的業務的提醒功能，外呼系統不只是能時刻的保存客戶的動態，還能設置節日提醒，多關懷客戶，增加客戶信任感。云呼叫中心系統具有能迅速一鍵自動撥號，從而在一定程度上減少運營的成本，外呼系統可以完全代替市面上的智能機器人錄音然后自動撥打的方式。