在傳統的客服接電與電話呼出場景中，人工客服撥打成為銷售的主要方式。然而，面對海量的客戶線索、重復的工作內容以及的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題：客服/銷售人員的成本攀升、人員流失率高、培訓時間長、海量銷售線索過濾難度大等。 而“高效率”和“低成本”是呼叫中心系統、網絡電話、云呼叫中心的特點，運用電銷呼叫中心系統軟件輔助人工完成電銷，企業提效降本的訴求得以解決。為用戶提供了便捷、可靠、穩定的軟件服務，讓用戶享受溝通帶來的美好體驗。

電銷系統軟件既有客戶管理和銷售管理系統,又有一鍵撥號、來電彈屏、全程記錄、通話統計、批量外呼、銷售進度更新等功能，覆蓋了互聯網電商、互聯網教育、企業服務、O2O本地生活、旅游票務汽車服務、智能硬件制造、跨境企業服務、餐飲快消等十多個主流行業，是能夠充當企業銷售人員在移動場景下的電銷系統軟件。外呼系統極大的提升了電話營銷的效率，提高了成單量。

呼叫中心、呼叫系統、電話呼叫系統可以及時和坐席進行干預溝通來作出對應的調整。并且通過后臺的數據統計，通話時長、記錄監控等功能可以了解銷售業務量數據和業績數據，為相關績效考核機制提供數據支持。并實時了解運營客服人員的工作安排和工作內容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優化運營服務人員的工作效率，提高運營客服人員的工作質量和客戶轉化效率。