在研發(fā)人工智能語音機器人之前,電銷只能單純依靠人工坐席來從事電銷類別的工作,由于客戶數(shù)量的龐大,單靠人工來覆蓋客戶數(shù)量大概只能達到萬分之幾,因此,很多銷售公司把服務(wù)資源重點投放在一些VIP客戶,導(dǎo)致絕大部分的客戶難以享受到專屬服務(wù)。
隨著人工智能電銷機器人的發(fā)展應(yīng)用,為每一個客戶都量身訂制的專屬呼叫體系成為了可能。啟晟睿人工智能電銷機器人的應(yīng)用不但解決了大部分客戶的重復(fù)性問題,還解放了更多人工坐席,讓人工坐席可以投入更多的時間在針對性的問題上。
面對這樣一款智能系統(tǒng),很多人都想了解,這款人工智能語音系統(tǒng)是才有科大訊飛語音識別系統(tǒng),啟晟睿智能外呼機器人的誕生在很大程度上讓企業(yè)的外呼方面有了改善,并且提高了銷售業(yè)績和解決了招人難的問題。
作為在科技領(lǐng)域中中國已經(jīng)走在世界前列的領(lǐng)域,人工智能一直是科技業(yè)界近幾年的熱點話題。2017年3月5日,國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提到,加快培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。全面實施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加快新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化,做大做強產(chǎn)業(yè)集群。值得指出的是,這可是“人工智能”首度被列入政府工作報告,其重要性可見一斑。
根據(jù)人工智能發(fā)展趨勢分析,每個人的大腦中約有300億個神經(jīng)元,到2018年一個芯片中晶體管數(shù)量也將超過300億;到2038年全球的人口約為100億,智能機器人的數(shù)量也將突破100億。一切都不是巧合,一切都將是歷史的契機。
當(dāng)然,AI永遠不會“消滅”電銷人員。大力發(fā)展人工智能的最終目的也不是為了顛覆人類,而是為了給人類提供更好的體驗和生活,讓機器變得更加聰明。