現(xiàn)如今隨著年代的進(jìn)步，電銷新產(chǎn)品智能電話機(jī)器人現(xiàn)已誕生。其中智能電話機(jī)器人技術(shù)也現(xiàn)已到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者說臨界點(diǎn)，并將很快的推進(jìn)電銷職業(yè)的重大突破。

那么這種新型的科技產(chǎn)品，智能電話機(jī)器人怎么高效率工作的呢？

總結(jié)AI智能電話機(jī)器人的功能特點(diǎn)：

一、快——快速反映：

采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時間快達(dá)400-700毫秒，完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒之間);

二、真——真人語音：

可自主選擇不同會話語音，真人或機(jī)器人語音多重引擎，可按照客戶需求定制;機(jī)器人無法回答的問題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對話記錄，在對話過程中，可得到機(jī)器人實(shí)時協(xié)助;讓機(jī)器人更有人情味兒;

三、多——多輪會話：

領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，適用于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場景;對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式;

四、靈——靈活打斷：

在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈話插話;開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫;

五、準(zhǔn)——準(zhǔn)確識辨：

業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn);

所以不管從哪個方面，智能電話機(jī)器人都能夠高效率的完結(jié)工作，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在隨著人工智能的開展也會有許多職位將應(yīng)運(yùn)而生，人類不會被代替，而是越來越能承受人工智能成為工作中的左膀右臂。

或許在幾年前，人們還需要依托高端人才獲取一些高端的智能技術(shù)支持，以便企業(yè)能快捷的開展工作。