隨著科學技術與智能AI的發展，各行各業都出現了以“智能”命名的工具。特別是這個充滿活力的產業上升為戰略后，已經席卷到各行各業。誰掌握了人工智能，誰就有優先發言權、主導權、話語權。今天就來說說電銷行業的新寵—智能AI機器人。

八大核心功能，覆蓋全業務場景

一、多輪會話

基于真人語音和語音合成的人機對話，通過多次交互深刻理解客戶意圖，通過多輪會話可以解決例如外呼營銷、回訪等全場景業務問題。

二、打斷插話

在機器人說話時客戶可以隨時打斷或插話，機器人可以根據客戶的插話重新理解客戶意思判斷分析客戶意圖，使對話自然有序流暢進行。

三、自定義話術

智能AI機器人使用方便，維護簡單便捷，可根據客戶實際情況方便快捷設置業務話術、訓練機器人，提高效率，節約成本。

四、批量自動拔打

智能AI機器人采用最穩定的預測式呼叫中心外呼系統，可以同時批量外呼，提高效率，不設置并發數上限，支持無限并發。

五、自動轉人工

對話過程中，如果機器人未能識別出客戶應答三次（可設定次數）則自動轉人工座席，話務隨路數據也相應轉移到人工座席。

六、自動分類篩選

精準識別客戶意向，智能標簽分類，助力企業輕松實現精準營銷、自動聚類、報表等，客服坐席人員即可輕松應對。

七、全程錄音自動轉寫

高效整理客戶資料，把非結構化數據轉換為結構化數據，有利于客戶做質檢、大數據分析及機器人的優化和學習統計分析報表。

八、智能AI機器人支持智能提取數據，自動分類，全面高效地將客戶信息進行分類整理，形成報表，給管理人員提供實時決策依據。

智能AI高速發展的情況下，現在已經有不少公司都會使用智能AI機器人來幫助電銷人員，這不僅僅是順應時代的步伐，更是企業的一種盈利的需求。