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Ai貸后管理系統智能催收都有哪些優勢?

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曉得機器人·低賬齡催收全覆蓋

基于AI、NLP等技術,曉得機器人擁有自動外呼、精準識別、智能打斷等多項智能服務,能與用戶進行多輪對話,完全催收任務,提高用戶的還款意愿。同時,曉得機器人每天可通話800-1000通,并做到不受情緒影響始終保持用語規范,降低被投訴風險。

通過分群模型和賬齡策略相結合,不同用戶群采取不同的催收手段。針對賬齡較短的用戶,曉得機器人可做到快速觸達、全覆蓋,尤其是M1及M2的逾期新案,催收成功率可高達80%-85%。



智能分案·資源最優配置

行業內平均每天的人均產能在200-300通左右。而對催收公司的分潤,基本上也是采用按照待催額度的不同比例來給予回傭。

根據逾期時長、金額等數據反饋制定成本和回收率之間的最佳催收方案,自動分配Ai智能機器人和人工坐席,能有效提高工作效率、降低運營成本。并可在催收過程中根據實際情況流轉工單,實現高效協作。同時,企業可通過智能報表,自動生成各項數據統計結果,快速了解進程,及時調整Ai催收策略。

智能質檢·提高工作效率

傳統的質檢方式,是從Ai智能語音催收錄音庫中隨機抽取一定量的樣本,招募一批質檢專員來一個個的聽,記錄下有問題的案件,測算比例。

而匯港通Ai貸后管理系統質檢,以人工智能技術為基礎,通過文本質檢、圖像質檢、語音質檢及視頻質檢等多維度進行檢測,實現質檢全覆蓋,百分百替代人工客服。全局無間歇識別違規話術、敏感詞,及時捕捉記錄違規情況,實時監控預警及評價,避免人工檢測的滯后性,提高工作效率,保證合規催收。

雖然目前智能Ai催收系統還無法完全取代傳統催收,但隨著人工智能的發展,智能催收的應用場景正逐漸拓寬。并在合規催收的要求下,智能催收的優勢越來越明顯。智能催收的崛起是金融業改善行業現狀的利器,更是時代發展的必然結果。


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