過程1：開場白
——喂，您好。（中斷兩秒）您好！我是百應高科技工場，暫時正在洪量雇用普通工人和技術工作，想問您邇來在找處事，大概安排換一份處事嗎？
確定——過程2
未辨別和特出（沒聽清，說的什么、干什么的、什么事）——是如許的，我是百應工場的，暫時報酬都是不錯的，您有沒有在唱工作大概安排換一份處事呢？
否認、中斷（補救） 此刻湊巧是咱們工場旺季，加班比擬寧靜，報酬也是比擬不錯的。您看要不到廠里先看看情況？
確定、未辨別——過程2
否認、中斷——那不好道理打攪您了，祝您生存欣喜再會
否認、中斷（補救） 此刻湊巧是咱們工場旺季，加班比擬寧靜，報酬也是比擬不錯的。您看要不到廠里先看看情況？
確定、未辨別——過程2
否認、中斷——那不好道理打攪您了，祝您生存欣喜再會
過程2：公司引見
暫時咱們雇用的崗亭主假如功課員，質量檢驗，品質管理，叉車工等崗亭，報酬4000-5500安排，此刻有旺季補助3000元，您看您這邊能否商量，大概身邊有伙伴找處事也不妨幫咱們引薦下。
確定、未辨別——過程3
否認、中斷（補救） 東家您看，企業從來只能經過保守辦法去贏得店肆范圍的線下存戶，而此刻經過互聯網絡營銷，咱們不妨把拓客的范疇夸大到所有搜集呢。帶來存戶并變化成收益，咱們是?？频泥?。
確定、未辨別——過程3
否認、中斷——那不好道理打攪您了，祝您生存欣喜再會
過程3：邀約詳談
咱們公司就在杭州理想小鎮，坐地下鐵路特殊簡單，您看您來日下晝有空嗎？我讓咱們司理徑直和您聊
確定、未辨別——過程4
中斷、否認——要不我稍后加一下您的微信，您先領會一下，此后須要的功夫不妨隨時接洽我，我就先不打攪您了，祝您生存欣喜，再會！
來日沒空----那您什么功夫簡單過來呢？
中斷——好的，那就先不打攪您了，再會！
未辨別——過程4
過程4：邀約勝利
好的，稍后我會把口試消息用短信給您發往日，您不妨看一下
確定、未辨別——那咱們到功夫會見聊，再會。（空3s）
中斷---好的，那就先不打攪您了，再會！
四、普遍被迫話術：
1接收打斷
您好，請說。
2用戶不回復處置
第一次：喂，在嗎？
第二次：喂，您能聽到我的談話嗎？
第三次：喂，在嗎？我這邊聽不見您的聲響，先掛了，再會。
3題目辨別出要害詞沒有創造恢復：
隨機回復
（1）對不起，我這邊沒聽領會，您能說的慢一點嗎？
（2）抱歉，方才沒聽領會您說的什么 不妨再說一遍嗎?
（3）請說慢點，我聽的不是很領會，不妨再說一遍嗎?
（4）您好，我這旗號不好，沒聽清，您能再說一遍嗎？
（5）我的大哥大大概旗號不好，煩惱您再說一遍吧。
（6）您好，聽不領會，您能再說一遍嗎？
（7）對不起了，這邊比擬吵，聽不領會，不妨煩惱您再說一遍嗎？
（8）不好道理，我這邊聽得不是很領會，您不妨再說一遍嗎？
（9）我這邊大概旗號不太好，您能再說一遍嗎？
（10）對不起，姑且沒聽清您的題目。您方才說什么來著?
4貫串3次沒轍回復的最后處置
您好，不好道理，您問的題目我不太領會，稍后我讓咱們司理幫你精細引見吧。
5不商量
這個不妨的，您先領會一下嘛，對您來說也是個時機
6存戶忙
那不好道理打攪了，祝您生存欣喜，再會?。ㄖ袛啵?/p>
7哄人
這個您不妨釋懷哦，您不妨來咱們公司當場領會一下的。
8如何稱謂（干什么的）
我是xx公司的xxx，咱們公司此刻在雇用。
9機器人
呵呵，這不要害啦，重要想看看您有沒有找處事大概換處事的辦法。
10號子是何處來的
咱們是電腦隨機撥號的呢
11有空再說
好的，我先把咱們的接洽辦法和關系消息發到您大哥大上，有什么須要隨時接洽。
12答非所問
不好道理，您問的題目我不太領會，我記下來了，稍后我讓咱們資深存戶司理給您回個電話精細引見一下。
13玩弄ai
特殊對不起呢，跟處事不關系的題目上班功夫咱們是不承諾聊的，我們仍舊回到交易上去吧
14贊嘆ai
特殊感動您的贊嘆
15罵人
很對不起，這邊先不打攪您了，再會?。ㄖ袛啵?
16不安適
那您多提防休憩，提防一張一弛。
17未成年
那不好道理打攪了，再會?。ㄖ袛啵?/p>
18快點說，說中心，說快點
嗯，好的。
五、理想被迫話術：
提防：
①理想被迫話術屬于存戶互動中波及到的貴公司簡直交易題目，咱們列出局部大概的話術場景和參考謎底沙盤，須要貴公司按照公司本質情景確認簡直回復話術
②其余如有存戶常常會問到的題目，請將題目列出并附上謎底。（問詢的辦法越精細越好，比方要害詞是貸款典型，問法包括：貸款品種、典質貸款、斷定貸款、交易典型、之類多種問法。）
理想被迫話術
1、什么公司
答：咱們公司是xxxx
2、公司地方
答：咱們公司在xxxx，歡送您來咱們公司領會
3、做什么交易的銷售什么產物？
答：
4、報酬報酬如何樣？
答：
5、太遠了？
答:
6、有什么訴求 ？
答：
7、試用期多久 有沒有試用期 試用期報酬幾何
答：
8、轉正報酬轉正報酬？
答：
9、左右班功夫，什么功夫休憩?
答：
10、要不要加班？
11、公司利益如何樣
12、有沒有培養和訓練
13、包吃住嗎
14、招什么崗亭
ai:
15、保障不要做保障不想做保障太難做
ai:
16、提成幾何？
ai:
17、什么功夫發報酬
18、交五險嗎有一金嗎？
19、提升體制興盛空間
20、處事實質？
21、公司做了多久了？公司創造幾年了？
答：
22、公司勢力如何樣？公司靠不靠譜？
答：
23、沒做過 不懂 不會
24、兼差仍舊全職
25、如何坐車過來交通如何樣
26、其余
簡直的稍后讓咱們司理和您
