電話銷售機器人不能完全取代電話銷售。電話銷售機器人目前還沒有辦法完全替代人工，只能替代人工操作人員的一小部分工作：冷叫意向篩選。也就是說，在海量的線索中，初步感興趣的客戶被篩選出來，進行第二次跟進。如果去掉所有的人工，換成電動機器人接待，你會發現大部分客戶的需求都得不到滿足。真正的客戶服務，尤其是滿意的優質客戶服務，必須由人來進行。所以，如果有廠商告訴你，他們完全可以取代手工來解決你的業務問題，請遠離這些江湖騙子。劍魚機器人將我們的機器人定位為銷售助理，而不是設計之初的銷售殺手。如果非要說殺手的話，大概劍魚可以幫你家干掉別人的銷售團隊。